Supportu Tecnicu Professional di Golden Laser
Per assicurà serviziu meticuloso è perfezzione, ùn avemu micca solu situ di serviziu perfetta, vendita, sistemi di serviziu di serviziu di vendita, senza custruite gestione di cumplessu in e seguenti tinnire:
In prima, a gestione di u cliente di u cliente
1. Ogni cliente hà u so propiu fugliale in u sistema di trasfurmazioni di serviziu Golden Inventazione di u Laser d'oru, cusì pò assicurà l'aghjurnamenti di u software in un puntuale;
2. Ogni attività di serviziu (mantenimentu, di ritornu di u satisfaczione di i clienti etc.) hè registratu in dettaglio è pò esse impegnatu è analizatu in ogni mumentu. Conte periodicamente i registri di equipaggiu di u cliente è fà suggerimenti raghjunati per l'utilizatori.
Secondamente, Strettu Management Tecnica Team
1. Ogni persunale di serviziu di vendita di vestiti d'oru hà un gradu di l'università o sopra, è ogni persunale di serviziu dopu undergone u nostru sistema internal à a nostra tecnulugia prima di esse certificatu per u travagliu.
2. L'interessi di i clienti sò sempre u primu, è hè a rispunsabilità unshakable di cura è rispettu di ogni cliente. Guarantiscenu chì da l'accettazione di lagnanza à u serviziu in situ, ogni dumanda da u cliente serà pagatu cumpletamente da u laser d'oru.
3. U Centru di serviziu di Laser Golden Laser da u tempu à u tempu di serviziu dopu à a furmazione di vendita, aghjurnà a cunniscenza tecnica è migliurà e cumpetenze di serviziu.
4. Per assicurà a migliurà continuu di u serviziu di u cliente, avemu ancu stabilitu u meccanisimu di cumpetizione per a sopravvivenza di i più fantastichi, è à assicura chì l'utilizatori ponu riceve servizii di cuntinui satisfactoriu.
Manifestazione di cumportamentu di serviziu standard, standard
1. A cumpagnia hà stabilitu un codice unificatu di conducta è criteri di valutazione per assicurà chì u prucessu di serviziu hè standardizatu è i servizii di serviziu è i servizii sò prufessiunali. A qualità di servizii causata da e differenze personali sò ridutta è evitata.
2. A cumpagnia hà stabilitu un sistema di supervisione di serviziu multi-facciatu. E penalità severi saranu imposte nantu à quelli chì viulenu l'etica prufessiunale è e norme di serviziu.
Quartu, gestione di canale di canale di l'infurmazioni
1. I clienti ponu cumunicà cun noi attraversu diversi canali cum'è telefuninu, fax, lettera, e-mail, è messagiu situ web.
2. U Centru di serviziu di u serviziu di u Cliente Laser Laser paga vicinu à i canali sopra in u tempu reale. A Cunsultazione di u Cliente, Reclamazioni è altri esigenze anu da esse datu in u tempu più cortu, è strive per maximizà a satisfaczione di u cliente.
Per serve megliu serve tutti l'utilizatori, è lasciate l'utilizatori in i prudutti di l'equipaghji di idiali è preoccupazioni, Golden-free, d'urìanu à l'utilizatori cun bè serviziu di vendita dopu.
Avemu stabilitu un sistema di trasfurmazioni di servizii di serviziu di serviziu di serviziu dopu à 400-969.9999.9920 - Ultimone di u serviziu di vendita, e reclamazioni è a riparazione 24 ore à ghjornu. I nostri clienti ponu gode di i seguenti servizii:
1. Da a data di compra, godite l'aghjurnamenti di u software gratuitu per a vita.
2 Dopu a machina Arrivo, u nostru staffu tecnicu hà da fà una installazione tecnica, a cumulazione è una furmazione tecnica per compagni chì i clienti opranu in l'equipamentu. Dopu à i segni di i clienti è cunfermate, u furmazione pò esse cumpletu;
3. Dopu a nova installazione è a furmazione di macchina sò finiti per 2-3 ghjorni, u centru di serviziu di u cliente di Laser Laser chjamà u cliente di u cliente. A chjama daretu include i seguenti aspetti:
a) hè l'equipaggiu installatu è urdinatu in u locu, è site cuntentu di l'equipaggiu?
b) Sia u cliente hà masterizatu u metudu di operazione è sì pò operare indipindente, chì aiutu hè necessariu?
c) Sò cuntenti di l'attitudine di travagliu di furmazione ingegneria?
d) L'ingegnere dopu à a vendita informate à u cliente dopu à a chjama di u centru di u serviziu di u Centru di u Centru di u Centru di u Centru di u Centru 400-969-9920 ?90920?
4. Sicondu a situazione di ritornu, se ci hè qualchì problema, u centru di serviziu di u cliente avvisassi l'ingegnere tecnicu di u cliente per piglià misure per risolve. S'ellu ùn si pò micca esse risoltu, manderemu "carta di cuntattu di travagliu" Feedback à a ricerca di ricerca è di u sviluppu pertinente per aiutà à risolve. Dopu à a finalizazione, u centru di serviziu di u cliente tornerà à i clienti.
5. Per maximizà i benefici di i clienti è a prumove a migliurà continuu di u serviziu Laser d'oru, ogni cliente riceverà più di trè volte chjamà daretu, chì sò:
a) trè ghjorni dopu dopu a nova furmazione di installazione di a macchina hè finita;
b) trè mesi dopu dopu a nova furmazione di installazione di a machine;
c) Richiesta di u Cliente per a riparazione o u serviziu di vendita dopu;
d) Visita di ritornu di campione per u listessu tipu di macchina è di circà migliurà;
6. Golden Laser Service Center Centru di u Centru di serviziu di serviziu di u Cliente Promettemu chì i clienti situemu in 300 km di i punti di serviziu d'oru, l'ingegneri di u Venditore di u Venditore seranu nantu à u serviziu in situ è mantenimentu in 24 ore di riceve lagnanza; I clienti situati à 300 chilometri di u serviziu di serviziu dopu, l'ingegneri dopu à a vendita accesseranu e lagnanze in 72 ore di serviziu in situ è di u mantenimentu; Per i clienti stranieri chì risponderemu in 10 ore, fà servizii di riparazione in 72 ore.
Bisogna dopu serviziu avà!
Per piacè furnite a serie di a macchina quandu vi mail per noi per u serviziu dopu!