Որպեսզի ավելի լավ ծառայեն բոլոր օգտագործողներին եւ թույլ տվեք օգտվողներին ներդրումներ կատարել լազերային սարքավորումների արտադրանքներում անվտանգ եւ անհանգստացնող, «Ոսկե լազերը» օգտվողներին կտրամադրի լավ վաճառքի ծառայություններ:

Մենք ստեղծել ենք համաշխարհային վաճառքի ծառայության ծառայության տեղեկատվության մշակման համակարգ եւ ունեն 400-969-9920 հետվաճառքային ծառայության թեժ գիծ `հաճախորդների հարցումները, բողոքները եւ վերանորոգման պահանջները ընդունելու եւ հաճախորդներին 24 ժամ հետեւելու համար: Մեր հաճախորդները կարող են օգտվել հետեւյալ ծառայություններից.

1. Գնման օրվանից վայելեք կյանքի անվճար ծրագրային ապահովման արդիականացում:

2-ը: Մեքենայի ժամանումից հետո մեր տեխնիկական անձնակազմը տեղում կլինի նաեւ ցուցաբերել առաջին անգամ տեղադրումը, շահագործման եւ տեխնիկական վերապատրաստումը `ապահովելու համար, որ հաճախորդները կարող են հմտորեն գործարկել սարքավորումները: Հաճախորդների ցուցանակներից եւ հաստատում է, դասընթացը կարող է ավարտվել.

3. Նոր մեքենայի տեղադրման եւ վերապատրաստման ավարտից հետո ավարտվել են 2-3 օր, ոսկու լազերային հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը կզանգահարի հաճախորդին: Զանգի վերադարձը ներառում է հետեւյալ ասպեկտները.
ա) Արդյոք տեղում տեղադրված եւ շահագործման սարքավորումներ են, եւ գոհ եք սարքավորումներից:
բ) Հաճախորդը յուրացրել է շահագործման մեթոդը եւ արդյոք այն կարող է ինքնուրույն գործել, ինչ օգնություն է անհրաժեշտ:
գ) Գոհ եք վերապատրաստման ինժեների աշխատանքի վերաբերմունքից:
դ) Արդյոք հետ վաճառքի ինժեները հաճախորդին տեղեկացնում է Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի վաճառքից հետո զանգահարել 400-969-9920:

4. Ըստ վերադարձի իրավիճակի, եթե որեւէ խնդիր կա, հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը կտեղեկացնի հաճախորդների սպասարկման տեխնիկական ինժեների կամ վերապատրաստման ինժեներին `լուծելու միջոցներ ձեռնարկելու համար: Եթե ​​այն դեռ չի կարող լուծվել, մենք կներկայացնենք «աշխատանքային կոնտակտային նամակ» արձագանքը համապատասխան տեխնոլոգիական հետազոտությունների եւ զարգացման բաժիններին `լուծելու համար: Ավարտելուց հետո հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը կվերադառնա հաճախորդներին:

5. Հաճախորդների առավելությունները առավելագույնի հասցնելու համար եւ խթանելու Ոսկե լազերային ծառայության շարունակական բարելավումը, յուրաքանչյուր հաճախորդ կստանա ավելի քան երեք անգամ զանգահարել, որոնք հետեւյալն են.

ա) մեքենայի տեղադրման նոր դասընթացն ավարտվելուց երեք օր անց.
բ) մեքենայի տեղադրման նոր դասընթացից հետո երեք ամիս անց.
գ) հաճախորդի պահանջը վերանորոգման կամ վաճառքի ծառայության համար.
դ) նմուշառման այցերը նույն տեսակի մեքենայի եւ կատարելագործման որոնում.

6. Ոսկե լազերային սպասարկման կենտրոն Հեռախոս 400-969-9920 Անվճար ծառայության զանգը կընդունի հաճախորդների հարցումների, բողոքների եւ վերանորոգման պահանջներին, իսկ հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը տեղում է վաճառքի ինժեներներին, տեղում վերանորոգման համար: Մենք խոստանում ենք, որ «Ոսկե լազերային սպասարկման» խանութների 300 կմ հեռավորության վրա գտնվող հաճախորդները, վաճառքի ինժեներները, բողոքներ ստանալու պահից 24 ժամվա ընթացքում կլինեն տեղում ծառայության եւ պահպանման ժամանակ. Հաճախորդներից հետո 300 կմ հեռավորության վրա գտնվող հաճախորդները, վաճառքի ինժեներները կընդունեն բողոքներ 72 ժամվա ընթացքում տեղում ծառայության եւ պահպանման ընթացքում. Օտարերկրյա հաճախորդների համար մենք կպատասխանենք 10 ժամվա ընթացքում, 72 ժամվա ընթացքում կկատարենք վերանորոգման ծառայություններ: