KEBIJAKAN LAYANAN LASER EMAS
Standarisasi Pelayanan “212”
2: respons dalam 2 jam
1: memberikan solusi dalam 1 hari.
2: selesaikan keluhan dalam 2 hari
Spesifikasi Layanan Lengkap “1+6”
Jika Anda membeli mesin laser dari Golden Laser dan memerlukan instalasi atau perawatan, kami akan menyediakan layanan lengkap “1+6”.
Layanan Instalasi Tunggal “OK Sekali”
Enam Layanan Lengkap
1. Pemeriksaan mesin dan sirkuit
Menjelaskan fungsi bagian-bagian mesin dan memastikan mesin beroperasi dalam jangka panjang.
2. Panduan pengoperasian
Menjelaskan penggunaan mesin dan perangkat lunak. Memandu pelanggan untuk menggunakan produk dengan tepat, memperpanjang masa pakai produk, dan mengurangi konsumsi energi.
3. Perawatan mesin
Menjelaskan perawatan komponen mesin untuk memperpanjang umur produk dan menghemat konsumsi energi
4. Panduan Proses Produk
Bergantung pada bahan yang berbeda, lakukan pengujian untuk mendapatkan parameter pemrosesan yang optimal guna memastikan kualitas produk terbaik.
5. Layanan pembersihan lokasi
Bersihkan lokasi pelanggan ketika layanan selesai.
6. Evaluasi pelanggan
Pelanggan memberikan komentar dan penilaian yang relevan mengenai personel servis dan pemasangan.
MOMEN LAYANAN
Rinciannya dipindahkan. Kita tidak hanya mengejar keunggulan produk, tetapi juga perlu memperhatikan layanan, dan menganggap produk sebagai kehidupan, yang akan berjalan melalui layanan pra-penjualan, penjualan, dan purnajual sepanjang masa pakai produk, dan berusaha untuk menciptakan lebih banyak nilai tambah bagi pelanggan.
TIM LAYANAN
Golden Laser memiliki tim teknis yang jauh lebih kuat dan layanan purna jual yang baik.
1. Setiap personel layanan purnajual Golden Laser memiliki gelar sarjana atau lebih tinggi, dan setiap personel layanan purnajual telah menjalani pelatihan internal jangka panjang dan lulus sistem penilaian teknologi kami sebelum disertifikasi untuk bekerja.
2. Kepentingan pelanggan selalu menjadi yang utama, dan merupakan tanggung jawab yang tidak tergoyahkan untuk peduli dan menghormati setiap pelanggan. Kami menjamin bahwa mulai dari penerimaan keluhan hingga layanan di tempat, setiap permintaan dari pelanggan akan dibayar penuh oleh golden laser.
3. Pusat layanan laser emas akan dari waktu ke waktu menyediakan personel layanan purna jual untuk pelatihan teknis, memperbarui pengetahuan teknis, dan meningkatkan keterampilan layanan.