KEBIJAKAN LAYANAN LASER EMAS
Standardisasi Pelayanan “212”
2: respons dalam 2 jam
1: memberikan solusi dalam 1 hari.
2: selesaikan keluhan dalam 2 hari
Spesifikasi Layanan Lengkap “1+6”.
Setiap mesin laser Anda yang dibeli dari Golden Laser memerlukan instalasi atau pemeliharaan, kami akan memberikan layanan lengkap “1+6”.
Satu Layanan Instalasi “satu kali OK”
Enam Layanan Lengkap
1. Pemeriksaan mesin dan sirkuit
Jelaskan fungsi suku cadang mesin dan pastikan pengoperasian mesin dalam jangka panjang.
2. Panduan pengoperasian
Menjelaskan kegunaan mesin dan perangkat lunak. Pandu pelanggan penggunaan yang benar, perpanjang masa pakai produk, dan kurangi konsumsi energi.
3. Perawatan mesin
Menjelaskan pemeliharaan suku cadang mesin untuk memperpanjang umur produk dan menghemat konsumsi energi
4. Panduan Proses Produk
Tergantung pada bahan yang berbeda, lakukan pengujian untuk mendapatkan parameter pemrosesan yang optimal untuk memastikan kualitas produk terbaik.
5. Layanan pembersihan lokasi
Bersihkan situs pelanggan saat layanan selesai.
6. Evaluasi pelanggan
Pelanggan memberikan komentar dan penilaian yang relevan tentang personel servis dan instalasi.
MOMEN PELAYANAN
Detailnya dipindahkan. Kita tidak hanya mengejar keunggulan produk, tetapi kita juga perlu memperhatikan layanan, dan menganggap produk sebagai kehidupan, yang akan dijalankan melalui layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual sepanjang masa pakai produk, dan berupaya untuk menciptakan lebih banyak nilai tambah bagi pelanggan.
TIM LAYANAN
Golden Laser memiliki tim teknis yang sangat kuat dan layanan purna jual yang baik.
1. Setiap personel layanan purna jual laser emas memiliki gelar sarjana atau lebih tinggi, dan setiap personel layanan purna jual telah menjalani pelatihan internal jangka panjang dan lulus sistem penilaian teknologi kami sebelum disertifikasi untuk bekerja.
2. Kepentingan pelanggan selalu menjadi yang pertama, dan merupakan tanggung jawab yang tak tergoyahkan untuk peduli dan menghormati setiap pelanggan. Kami menjamin mulai dari penerimaan pengaduan hingga layanan di tempat, setiap permintaan dari pelanggan akan dibayar penuh oleh Golden Laser.
3. Pusat layanan laser emas dari waktu ke waktu akan memberikan personel layanan purna jual untuk pelatihan teknis, memperbarui pengetahuan teknis, dan meningkatkan keterampilan layanan.