Golden Laser professionell technesch Support
Fir sécher ze sécher a Perfektiouns-Service ze soen, mir hu nëmmen perfekt Provënse, averständut, an Iwwerriichtändlessiounsystemer an de folgende Joeren betrëfsten Gestioun!
Éischtens, Sound Clientsdatwaltungsgestioun
1. All Client huet seng eege Datei am global Nom Verkafsservice Informatiounsservicer System vum gëllenen Laser, dofir datt d'Software Upgraded;
2. All Service Aktivitéit (Ënnerhalt, zréckkommen, Clientszefriddenheet vun der Zefriddenheet etc.) gëtt am Detail opgeholl an ass iwwerdriwwen an analyséiert zu all Moment. Periodesch zielen Ënnerhalt records vu Clientsausrüstung a maacht raisonnabel Virschléi fir Benotzer.
Zweetens, strikt technesch Teamgestioun
1. Jidderee nom Verkafsservicer vum Golden Laser huet en College Grad oder méi héich, an all nom Verkafspersonal huet fir eis Technologie fir d'Aarbecht ze hunn.
2. D'Interesse vu Clienten sinn ëmmer déi éischt, an et ass déi net lächelen Verantwortung fir all Client ze respektéieren an ze respektéieren. Mir garantéieren datt aus den Entaarbechtungszotzer vun den Entlaitungen troprëdft an um Site geet, gëtt all Demande vun de Client ofweesgezeilt.
3. De Goles Laser Service Zentrum ass Zäit zu Zäit Zäit fir Zäit nodeems d'Veralent-Singers fir trainéiert gouf, hutt Verwaltungsrot Confrats.
4 Fir ass et méiglech kontinuéierlech Verbesserung vum Clientssdag ze garantéieren, hu mir och e Concours Mechanismus an TEALTISFKaltungsmissioun fir d'Iwwerliewe vun de gudde Perséinlechkeet ze kréien.
Drëttel, Standard Service Behuelen Management
1 Et ass eng Partei verstanen en Echichtbelle benotzt. D'Qualitéit vu Servicer verursaacht duerch perséinlech Ënnerscheeder reduzéiert an vermeit.
2. D'Firma huet e Multi-Faceted Service Betreiungssystem gegrënnt. Staark Kleaglechkeete ginn op déi virgesi sinn déi professionell Immobilie a Service Normen verletzen.
Véiert, glat Informatiounskanachgestioun
1. D'Clientë kënne bäidroe kommen duerch verschidde Kanäl wéi Telefon, Fax, E-Mail, E-Mail, a Websäit Message.
2. De Golden Laser Clientsservice Center bezuelt op déi uewe genannte Channels an der Echtzäit. D'Consultatioun vum Client, Reklamatiounen an aner Ufuerderunge ginn zréck an déi kristzen Zäit zréck, a striitiséieren fir d'Zefriddenheet ze maximéieren.
Fir besser all d'Benotzer ze déngen, a loosst d'Benotzer an d'Laser Ausrüstungs- a Suergfalt a Séisswueren investéieren, ginn d'Laser Lage bäi ginn.
Mir hunn e globéierten Edshicer Servicebet-Client an hunn 4,0099220 no-Verkafservice fir Clientsufroen ze accordéieren. Docheleele fir Clienten ze akzeptéieren. Eis Clienten kënnen déi folgend Servicer genéissen:
1. Aus dem Datum vum Kaf, genéisst gratis Software Upgrades fir d'Liewen.
2. Nom der Mainsprennums dauer, datt en technesche Spiller och op der Plaz an op d'Benotzer kënnen op d'Benotzer féieren zur trainéieren. Nom Client PARENTER a bestätegt d'Ausfraktioun kann ofgeschloss ginn;
3. No der neier Maschinninstallatioun an Training sinn fir 2-3 Deeg ofgeschloss ginn, ass de Gold Laser Servicem Service Center Ruff de Client. Den Uruff zréck enthält déi folgend Aspekter:
a) ass d'Ausrüstung installéiert a kommentéiert op der Plaz, a sidd Dir zefridden mat der Ausrüstung?
B) ob de Client d'Clientë ënnerstëtzt huet an ob et onofhängeg opdreiwen, wat hëlleft Wat fir eng Hëllef opwees?
C) Sidd Dir zefridden mat der Ausdrockingen
d) informéiert den Nom Verkaf Esätz dem Client nom Clientsservice Center Verkaf 400-99999-990?
4. Kéierend vun der Retourfunktioun, wann et e Problem ass, gëtt de Clientservice-Center de Clientsservice Techniker an Trainingsingenieur fir ze léisen. Wann et nach ëmmer kann net geléist ginn, wäerte mir "Aarbechtsbréif" Feedback "Feedback fir déi relevant Technologie an Entwécklung Departementer léisen. No der Ufectatioun gëtt de Clientservice Center zréck op d'Clientè.
5. Fir d'Virdeeler vu Clienten ze maximéieren an déi kontinuéierlech Verbesserung vum gëllenen Laser Laser Service ze promoten, kritt all Client méi wéi dräimol zréckkréien.
a) dräi Deeg méi spéit no der neier Maschinn Installatioun Training ass ofgeschloss;
b) dräi Méint méi spéit no nei Maschinninstallatiounsausbildung;
c) Client Ufro fir Reparatur oder nom Verkafservice;
d) Sampling Returns Visiten fir déiselwecht Aart vu Maschinn a sicht Verbesserung;
6. Gudden Laser Service Centre pon cary 400 -969-9990 Gratis Service Wonorgäng musst Client Ufängerungen a Reparaturs-Standaren verschéckt. Clements-Fandetten an de Clientservicerszenter. Och mengt mir Clienten innerhalb vun mëll benoën memelusst Lasisgeschäft, no der Rendez-vous Encommetten. D'Clientë léisst 300 Kilometer vun eisem Verkafsservicer, no der Stacetheosuren ze loiscumenter wéi 32 Stonnen op der Plaz an engem Site Site akzeptéiert Well déi Aussene wäerten mir déi innerhalb vun 10 Stonnen äntweren, maachen de Repairbservicer bannent 72 Stonnen schaffen.
Braucht Dir nom Service elo!
Gitt d'Maschinn Sout Sout Nr. Wann Dir eis E-Mail E-Service E-Mail mailt!