POLITIKA E SHËRBIMIT TË LAZERIT ARTË
Standardizimi i Shërbimit “212”
2: përgjigje në 2 orë
1: jepni zgjidhje në 1 ditë.
2: zgjidh ankesën në 2 ditë
Specifikimi i plotë i shërbimeve "1+6".
Çdo makinë lazer juaj e blerë nga Golden Laser ka nevojë për instalim ose mirëmbajtje, ne do të ofrojmë shërbime të plota “1+6”.
Një shërbim instalimi "një herë në rregull"
Gjashtë shërbime të plota
1. Kontrolli i makinerive dhe qarkut
Shpjegoni funksionet e pjesëve të makinës dhe siguroni funksionimin afatgjatë të makinës.
2. Udhëzues operativ
Shpjegoni përdorimin e makinerive dhe programeve kompjuterike. Udhëzoni konsumatorin për përdorimin e duhur, zgjatni jetën e produktit dhe ulni konsumin e energjisë.
3. Mirëmbajtja e makinerive
Shpjegoni mirëmbajtjen e pjesëve të makinës për të zgjatur jetën e produktit dhe për të kursyer konsumin e energjisë
4. Udhëzues i procesit të produktit
Në varësi të materialeve të ndryshme, bëni testime për të marrë parametrat optimalë të përpunimit për të siguruar cilësinë më të mirë të produkteve.
5. Shërbimet e pastrimit të vendit
Pastroni faqen e klientit kur shërbimi të përfundojë.
6. Vlerësimi i klientit
Klientët japin komentet dhe vlerësimin përkatës për personelin e shërbimit dhe instalimit.
MOMENTI SHËRBIMIT
Detajet janë zhvendosur. Jo vetëm që ne ndjekim përsosmërinë e produkteve, por gjithashtu duhet t'i kushtojmë vëmendje shërbimit dhe t'i konsiderojmë produktet si jetë, e cila do të kalojë përmes para-shitjes, shitjes dhe shërbimit pas shitjes gjatë gjithë jetës së produkteve dhe të përpiqemi për të krijuar më shumë vlerë të shtuar për klientët.
EKIPI I SHËRBIMIT
Golden Laser ka ekipin teknik shumë të fuqishëm dhe shërbimin e mirë pas shitjes.
1. Çdo personel i shërbimit pas shitjes të lazerit të artë ka një diplomë kolegji ose më lart, dhe çdo personel i shërbimit pas shitjes i është nënshtruar trajnimit të brendshëm afatgjatë dhe ka kaluar sistemin tonë të vlerësimit të teknologjisë përpara se të certifikohet për të punuar.
2. Interesat e klientëve janë gjithmonë të parët, dhe është përgjegjësi e palëkundur e kujdesit dhe respektimit të çdo klienti. Ne garantojmë që nga pranimi i ankesave deri në shërbimin në vend, çdo kërkesë nga klienti do të paguhet plotësisht me lazer të artë.
3. Qendra e shërbimit të lazerit të artë do të kryejë herë pas here personelin e shërbimit pas shitjes për trajnime teknike, përditësimin e njohurive teknike dhe përmirësimin e aftësive të shërbimit.