கோல்டன் லேசர் தொழில்முறை தொழில்நுட்ப ஆதரவு
துல்லியமான மற்றும் பரிபூரண சேவையை உறுதி செய்வதற்காக, எங்களிடம் சரியான முன் விற்பனை, விற்பனை மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அமைப்புகள் மட்டுமல்ல, பின்வரும் பகுதிகளில் விரிவான நிர்வாகத்தையும் நடத்துகிறோம்:
முதலாவதாக, வாடிக்கையாளர் கோப்பு மேலாண்மை ஒலி
1. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் கோல்டன் லேசரின் உலகளாவிய விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை தகவல் செயலாக்க அமைப்பில் அதன் சொந்த கோப்பு உள்ளது, இதனால் இது மென்பொருள் மேம்படுத்தல்களை சரியான நேரத்தில் உறுதிப்படுத்த முடியும்;
2. ஒவ்வொரு சேவை செயல்பாடும் (பராமரிப்பு, வருவாய் வருகை, வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பு போன்றவை) விரிவாக பதிவு செய்யப்பட்டு எந்த நேரத்திலும் வினவப்பட்டு பகுப்பாய்வு செய்யப்படலாம். வாடிக்கையாளர் உபகரணங்களின் பராமரிப்பு பதிவுகளை அவ்வப்போது எண்ணி பயனர்களுக்கு நியாயமான பரிந்துரைகளை வழங்கவும்.
இரண்டாவதாக, கடுமையான தொழில்நுட்ப குழு மேலாண்மை
1. கோல்டன் லேசரின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஒவ்வொரு சேவை பணியாளர்களும் கல்லூரி பட்டம் அல்லது அதற்கு மேல் உள்ளனர், மேலும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஒவ்வொரு சேவை பணியாளர்களும் நீண்டகால உள் பயிற்சிக்கு உட்பட்டுள்ளனர் மற்றும் வேலை செய்ய சான்றிதழ் பெறுவதற்கு முன்பு எங்கள் தொழில்நுட்ப மதிப்பீட்டு முறையை நிறைவேற்றியுள்ளனர்.
2. வாடிக்கையாளர்களின் நலன்கள் எப்போதுமே முதன்மையானவை, மேலும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் கவனித்துக்கொள்வதற்கும் மதிப்பதற்கும் இது அசைக்க முடியாத பொறுப்பாகும். ஆன்-சைட் சேவைக்கு புகார்களை ஏற்றுக்கொள்வதிலிருந்து, வாடிக்கையாளரின் ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் கோல்டன் லேசரால் முழுமையாக செலுத்தப்படும் என்று நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கிறோம்.
3. கோல்டன் லேசர் சேவை மையம் அவ்வப்போது விற்பனையாளர்களுக்குப் பிறகு தொழில்நுட்பப் பயிற்சிக்காக சேவை செய்யும் பணியாளர்களுக்கும், தொழில்நுட்ப அறிவைப் புதுப்பிப்பதற்கும் சேவை திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கும் இருக்கும்.
4. வாடிக்கையாளர் சேவையின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை உறுதி செய்வதற்காக, பயனர்கள் தொடர்ச்சியான திருப்திகரமான சேவைகளைப் பெற முடியும் என்பதை உறுதி செய்வதற்காக, மிகச் சிறந்த மற்றும் திறமையான நபர்களின் உயிர்வாழ்வதற்கான ஒரு போட்டி பொறிமுறையையும் திறமை இருப்பு பொறிமுறையையும் நாங்கள் நிறுவியுள்ளோம்.
மூன்றாவதாக, நிலையான சேவை நடத்தை மேலாண்மை
1. சேவை செயல்முறை தரப்படுத்தப்பட்டதையும், சேவை நடைமுறைகள் மற்றும் சேவைகள் தொழில் ரீதியாக ஒழுங்கமைக்கப்படுவதையும் உறுதி செய்வதற்காக நிறுவனம் ஒரு ஒருங்கிணைந்த நடத்தை விதிமுறை மற்றும் மதிப்பீட்டு அளவுகோல்களை நிறுவியுள்ளது. தனிப்பட்ட வேறுபாடுகளால் ஏற்படும் சேவைகளின் தரம் குறைக்கப்பட்டு தவிர்க்கப்படுகிறது.
2. நிறுவனம் ஒரு பன்முக சேவை மேற்பார்வை முறையை நிறுவியுள்ளது. தொழில்முறை நெறிமுறைகள் மற்றும் சேவை விதிமுறைகளை மீறுபவர்களுக்கு கடுமையான அபராதங்கள் விதிக்கப்படும்.
நான்காவது, மென்மையான தகவல் சேனல் மேலாண்மை
1. தொலைபேசி, தொலைநகல், கடிதம், மின்னஞ்சல் மற்றும் வலைத்தள செய்தி போன்ற பல்வேறு சேனல்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் எங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
2. கோல்டன் லேசர் வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் மேற்கண்ட சேனல்களுக்கு உண்மையான நேரத்தில் கவனம் செலுத்துகிறது. வாடிக்கையாளரின் ஆலோசனை, புகார்கள் மற்றும் பிற தேவைகள் குறுகிய நேரத்தில் திருப்பித் தரப்படும், மேலும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க முயற்சிக்கும்.
அனைத்து பயனர்களுக்கும் சிறப்பாக சேவை செய்வதற்கும், பயனர்கள் லேசர் உபகரணங்கள் தயாரிப்புகளில் பாதுகாப்பாகவும் கவலையுடனும் முதலீடு செய்ய அனுமதிக்க, கோல்டன் லேசர் பயனர்களுக்கு விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வழங்கும்.
வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள், புகார்கள் மற்றும் பழுதுபார்க்கும் தேவைகளை ஏற்றுக்கொள்வதற்கும், வாடிக்கையாளர்களை 24 மணி நேரமும் கண்காணிப்பதற்கும் 400-969-9920 விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை ஹாட்லைனை நாங்கள் உலகளாவிய விற்பனை சேவை தகவல் செயலாக்க முறையை நிறுவியுள்ளோம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பின்வரும் சேவைகளை அனுபவிக்க முடியும்:
1. வாங்கிய தேதியிலிருந்து, வாழ்க்கைக்கான இலவச மென்பொருள் மேம்பாடுகளை அனுபவிக்கவும்.
2. இயந்திர வருகைக்குப் பிறகு, வாடிக்கையாளர்கள் திறமையாக உபகரணங்களை இயக்க முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த, பயனர்களுக்கு முதல் முறையாக நிறுவல், ஆணையிடுதல் மற்றும் தொழில்நுட்ப பயிற்சியை வழங்க எங்கள் தொழில்நுட்ப ஊழியர்கள் தளத்தில் இருப்பார்கள். வாடிக்கையாளர் கையொப்பமிட்டு உறுதிப்படுத்திய பிறகு, பயிற்சியை முடிக்க முடியும்;
3. புதிய இயந்திர நிறுவல் மற்றும் பயிற்சி 2-3 நாட்களுக்கு முடிக்கப்பட்ட பிறகு, தங்க லேசர் வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் வாடிக்கையாளரை திரும்ப அழைக்கும். அழைப்பில் பின்வரும் அம்சங்கள் உள்ளன:
அ) உபகரணங்கள் நிறுவப்பட்டு நியமிக்கப்படுகிறதா, நீங்கள் உபகரணங்களில் திருப்தி அடைகிறீர்களா?
b) வாடிக்கையாளர் செயல்பாட்டு முறையில் தேர்ச்சி பெற்றிருக்கிறாரா, அது சுயாதீனமாக செயல்பட முடியுமா, என்ன உதவி தேவை?
c) பயிற்சி பொறியாளரின் பணி அணுகுமுறையில் நீங்கள் திருப்தி அடைகிறீர்களா?
d) வாடிக்கையாளர் சேவை மைய விற்பனை 400-969-9920 ஐ அழைத்த பிறகு விற்பனைக்குப் பின் பொறியாளர் வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிக்கிறாரா?
4. திரும்பும் சூழ்நிலையின்படி, ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் வாடிக்கையாளர் சேவை தொழில்நுட்ப பொறியியலாளர் அல்லது பயிற்சி பொறியாளருக்கு தீர்க்க நடவடிக்கை எடுக்க அறிவிக்கும். இதை இன்னும் தீர்க்க முடியாவிட்டால், தீர்க்க உதவும் வகையில் "பணி தொடர்பு கடிதம்" கருத்துக்களை தொடர்புடைய தொழில்நுட்ப ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுத் துறைகளுக்கு வழங்குவோம். முடிந்ததும், வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் திரும்பும்.
5. வாடிக்கையாளர்களின் நன்மைகளை அதிகரிப்பதற்கும், கோல்டன் லேசர் சேவையின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை ஊக்குவிப்பதற்கும், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் மூன்று மடங்குக்கும் அதிகமான அழைப்பைப் பெறுவார்கள், அவை: அவை:
அ) புதிய இயந்திர நிறுவல் பயிற்சி முடிந்த மூன்று நாட்களுக்குப் பிறகு;
ஆ) புதிய இயந்திர நிறுவல் பயிற்சிக்கு மூன்று மாதங்களுக்குப் பிறகு;
c) பழுதுபார்ப்பு அல்லது விற்பனைக்குப் பின் சேவைக்கான வாடிக்கையாளர் கோரிக்கை;
d) ஒரே வகை இயந்திரத்திற்கான மாதிரி வருவாய் வருகைகள் மற்றும் முன்னேற்றத்தைத் தேடுதல்;
6. கோல்டன் லேசர் சேவை விற்பனை நிலையங்களின் 300 கி.மீ.க்குள் அமைந்துள்ள வாடிக்கையாளர்கள், விற்பனைக்குப் பிந்தைய பொறியாளர்கள் புகார்களைப் பெற்ற 24 மணி நேரத்திற்குள் ஆன்-சைட் சேவை மற்றும் பராமரிப்பில் இருப்பார்கள் என்று நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம்; விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை விற்பனை நிலையத்திலிருந்து 300 கிலோமீட்டர் தொலைவில் வாடிக்கையாளர்கள் அமைந்தனர், விற்பனைக்குப் பின் பொறியாளர்கள் 72 மணி நேரத்திற்குள் புகார்களை ஏற்றுக்கொள்வார்கள்; வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் 10 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிப்போம், 72 மணி நேரத்திற்குள் பழுதுபார்க்கும் சேவைகளை வழங்குவோம்.
சேவைக்குப் பிறகு இப்போது தேவை!
சேவைக்குப் பிறகு எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பும்போது இயந்திரத் தொடர் எண்.