سياسة خدمة الليزر الذهبي
توحيد الخدمة "212"
2: الرد خلال ساعتين
1: تقديم الحل في يوم واحد.
2: حل الشكوى خلال يومين
"1+6" مواصفات الخدمات الكاملة
أي من أجهزة الليزر التي اشتريتها من Golden Laser تحتاج إلى تركيب أو صيانة، وسنقدم خدمات كاملة "1+6".
خدمة تثبيت واحدة "موافقة لمرة واحدة"
ست خدمات كاملة
1. فحص الآلات والدوائر
شرح وظائف أجزاء الماكينة والتأكد من تشغيل الماكينة على المدى الطويل.
2. دليل التشغيل
شرح استخدام الآلات والبرمجيات. توجيه الاستخدام السليم للعميل وإطالة عمر المنتج وتقليل استهلاك الطاقة.
3. صيانة الآلة
شرح صيانة أجزاء الماكينة لإطالة عمر المنتج وتوفير استهلاك الطاقة
4. دليل عملية المنتج
اعتمادًا على المواد المختلفة، قم بإجراء الاختبارات للحصول على معلمات المعالجة المثالية لضمان أفضل جودة للمنتجات.
5. خدمات تنظيف الموقع
تنظيف موقع العميل عند اكتمال الخدمة.
6. تقييم العملاء
يقدم العملاء التعليقات والتقييمات ذات الصلة حول موظفي الخدمة والتركيب.
لحظة الخدمة
التفاصيل منقولة لا نسعى فقط إلى تحقيق التميز في المنتجات، ولكننا نحتاج أيضًا إلى إيلاء اهتمام وثيق للخدمة، واعتبار المنتجات بمثابة الحياة، والتي ستستمر من خلال خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع طوال عمر المنتجات، ونسعى جاهدين لخلق المزيد من القيمة المضافة للعملاء.
فريق الخدمة
لدى Golden Laser فريق فني قوي للغاية وخدمة ما بعد البيع جيدة.
1. كل موظف خدمة ما بعد البيع في Golden Laser حاصل على درجة جامعية أو أعلى، وقد خضع كل موظف خدمة ما بعد البيع لتدريب داخلي طويل الأمد واجتاز نظام تقييم التكنولوجيا الخاص بنا قبل أن يتم اعتماده للعمل.
2. مصلحة العملاء هي دائمًا الأولوية، وهي مسؤولية لا تتزعزع في رعاية واحترام كل عميل. نحن نضمن أنه من قبول الشكاوى إلى الخدمة في الموقع، سيتم دفع كل طلب من العميل بالكامل بواسطة الليزر الذهبي.
3. سيقوم مركز خدمة الليزر الذهبي من وقت لآخر بموظفي خدمة ما بعد البيع للتدريب الفني وتحديث المعرفة التقنية وتحسين مهارات الخدمة.