Zlatna laserska profesionalna tehnička podrška
Da bi se osigurala pažljiva i savršenstva, ne imamo samo savršen sustavi pretraga, prodaje i prodaje i prodaje, također vodimo sveobuhvatno upravljanje u sljedećim oblastima:
Prvo, zvučno upravljanje korisničkim datotekama
1. Svaki kupac ima svoju datoteku u globalnom sistemu prerade informacija o prodajnoj usluzi zlatnog lasera, na taj način može osigurati nadogradnju softvera pravovremeno;
2 Svaka servisna aktivnost (održavanje, povratna posjeta, anketa o zadovoljstvu kupaca itd.) Snima se detaljno i može se u jednom trenutku upiti i analizirati. Periodično broji evidenciju o održavanju opreme za korisnike i donose razumne prijedloge za korisnike.
Drugo, strogo upravljanje tehničkim timom
1 Svaka služenje za prodaju na prodaju zlatnog lasera ima fakultetsku diplomu ili gore, a svaka osoblje nakon prodaje je prošlo dugoročno interno usavršavanje i proslijedilo naš sustav ocjenjivanja tehnologije prije nego što je certificiran za rad.
2. Interesi kupaca su uvijek prvi, a nepokolebljiva je odgovornost brige i poštovanja svakog kupca. Garantujemo da će od prihvatanja pritužbi na službu na licu mjesta, svaki zahtjev kupca u potpunosti isplatiti zlatnim laserom.
3. Zlatni laserski servisni centar će s vremena na vrijeme prodaje služenje za tehničku obuku, ažurirati tehničko znanje i poboljšati uslužne vještine.
4. Da bismo osigurali kontinuirano poboljšavanje korisničke usluge, uspostavili smo i mehanizam za takmičenje i mehanizam talent rezervi za opstanak najprikladnijih i talentovanih ljudi kako bi se osiguralo da korisnici mogu primiti stalne zadovoljavajuće usluge.
Treće, standardno upravljanje ponašanjem usluga
1 Kompanija je uspostavila jedinstveni kodeks ponašanja i kriterijume za procjenu kako bi se osiguralo da je proces usluge standardiziran, a postupci i usluge usluge i usluge profesionalno organiziraju. Kvaliteta usluga uzrokovanih osobnim razlikama smanjuje se i izbjegava.
2 Kompanija je uspostavila višestruki sistem za nadzor usluge. Teške kazne bit će nametnuti onima koji krše profesionalnu etiku i servisne norme.
Četvrto, glatko upravljanje kanalima
1 Kupci mogu komunicirati s nama kroz različite kanale kao što su telefon, faks, pismo, e-mail i poruka web stranice.
2. Zlatni laserski centar za korisnike Center obraća pažnju na gore navedene kanale u realnom vremenu. Konsultacije kupca, pritužbe i drugi zahtjevi bit će vraćeni u najkraćem roku i nastojati maksimizirati zadovoljstvo kupaca.
Da bi se bolje poslužio svim korisnicima, a korisnicima neka ulažu u proizvode za lasersku opremu Sigurna i bez brige, Golden Laser će korisnicima pružiti dobru uslugu nakon prodaje.
Uspostavili smo globalni sistem za preradu usluga nakon prodaje i imamo 400-969-9920 After-Prodajna telefonska linija za prihvaćanje zahtjeva za korisnike, pritužbe i popravke i pratite kupce 24 sata dnevno. Naši kupci mogu uživati u sljedećim uslugama:
1. Od datuma kupovine uživajte u besplatnim nadogradnji softvera za život.
2 Nakon dolaska stroja, naše tehničko osoblje će također na licu mjesta pružiti prvu instalaciju, puštanje u rad i tehničku obuku za korisnike kako bi se osiguralo da kupci mogu vješto upravljati opremom. Nakon potpisa kupaca i potvrdi, obuka se može završiti;
3 Nakon što se nova instalacija i obuka stroja završe za 2-3 dana, zlatni laserski korisnički servisni centar nazvat će kupca. Povratni povratak uključuje sljedeće aspekte:
a) Da li je oprema instalirana i naručena na mjestu, a da li ste zadovoljni opremom?
b) Da li je kupac savladao način rada i može li funkcionirati samostalno, koja vam je pomoć potrebna?
c) Da li ste zadovoljni radnom stavom inženjera obuke?
d) Da li inženjer prodaje informiše kupca nakon prodaje Centra za korisnike Centra nazove 400-969-9920?
4. Prema povratku situaciji, ako postoji bilo kakav problem, Centar za korisnike će obavijestiti tehnički inženjer za korisnike ili inženjer za obuku da poduzme mjere za rješavanje. Ako se to još uvijek ne može riješiti, dostavit ćemo povratne informacije "Radno kontaktno pismo" relevantnim odjelima za istraživanje i razvoj tehnologije kako bi se pomoglo riješiti. Nakon završetka, centar za korisnike servisira se kupcima.
. Da bi se maksimizirale prednosti kupaca i promoviralo kontinuirano unapređenje Zlatne laserske usluge, svaki kupac će dobiti više od tri puta na povratku, koji su:
a) tri dana kasnije nakon završetka nove instalacijske obuke mašine;
b) tri mjeseca kasnije nakon novog treninga za instalaciju stroja;
c) zahtjev kupca za popravak ili uslugu nakon prodaje;
d) uzorkovanje povratnih posjeta za istu vrstu stroja i traženje poboljšanja;
6. Zlatni laserski servisni centar Telefon 400-969-9920. Besplatni poziv za usluge prihvatit će korisničke upite, pritužbe i popravke, a centar za korisnike koji su poslani inženjeri nakon prodaje za popravke na licu mjesta. Obećavamo da kupci koji se nalaze na 300 km od zlatnih laserskih usluga, inženjeri nakon prodaje biće usluga i održavanje u roku od 24 sata od primanja pritužbi; Kupci koji se nalaze na 300 kilometara od izlaza za prodaju nakon prodajne usluge, inženjeri nakon prodaje prihvatit će žalbe u roku od 72 sata na licu mjesta i održavanje; Za strane kupce odgovorit ćemo u roku od 10 sati, napravite usluge popravka u roku od 72 sata.
Trebate odmah nakon usluge!
Navedite mašinu serije br. Kada nam pošaljete e-poštu za uslugu nakon usluge!