Política de servei làser daurat
Estandardització del servei "212"
2: Resposta en 2 hores
1: Proporcionar solució en un dia.
2: resoldre queixa en 2 dies
Especificació de serveis "1+6"
Qualsevol de les vostres màquines làser comprades a Golden Laser necessita instal·lació o manteniment, proporcionarem serveis complets de “1+6”.
Un servei d'instal·lació "OK OK"
Sis serveis complets
1. Comprovació de maquinària i circuit
Expliqueu les funcions de les parts de la màquina i assegureu el funcionament a llarg termini de la màquina.
2. Guia operativa
Expliqueu l’ús de màquines i programari. Guia l’ús adequat del client, amplia la vida del producte i redueix el consum d’energia.
3. Manteniment de la màquina
Expliqueu el manteniment de les parts de la màquina per ampliar la vida del producte i estalviar el consum d’energia
4. Guia del procés de producte
Segons diferents materials, feu proves per obtenir paràmetres de processament òptims per assegurar la millor qualitat dels productes.
5. Serveis de neteja de llocs
Netegeu el lloc del client en acabar el servei.
6. Avaluació del client
Els clients donen els comentaris i la qualificació rellevants sobre personal de servei i instal·lació.
Moment del servei
Els detalls es mouen. No només perseguim l’excel·lència dels productes, sinó que també hem de parar molta atenció al servei i considerar els productes com la vida, que es produirà a través del servei pre-venda, venda i postvenda al llarg de la vida dels productes i s’esforçarà Per crear més valor afegit per als clients.
Equip de servei
Golden Laser té el molt potent equip tècnic i un bon servei postvenda.
1. Cada personal del servei postvenda de làser daurat té un títol universitari o superior, i cada personal del servei postvenda ha estat sotmès a una formació interna a llarg termini i ha passat el nostre sistema d’avaluació tecnològica abans de ser certificat per treballar.
2. Els interessos dels clients són sempre els primers, i és la responsabilitat inquebrantable de tenir cura i respectar tots els clients. Garantim que, a partir de l’acceptació de queixes al servei in situ, totes les sol·licituds del client seran totalment pagades per Golden Laser.
3. El Centre de Servei Làser d’Or, de tant en tant, personal de serveis postvenda per a formació tècnica, actualitzar coneixements tècnics i millorar les habilitats del servei.