ZLATÝ LASEROVÝ SERVIS
Standardizace služby „212“
2: odpověď do 2 hodin
1: Poskytněte řešení za 1 den.
2: vyřešte stížnost do 2 dnů
Kompletní specifikace služeb „1+6“.
Jakýkoli z vašich laserových strojů zakoupených od Golden Laser vyžaduje instalaci nebo údržbu, my vám poskytneme kompletní služby „1+6“.
Jedna instalační služba „jednorázově OK“
Šest kompletních služeb
1. Kontrola strojů a obvodů
Vysvětlit funkce částí stroje a zajistit dlouhodobý provoz stroje.
2. Návod k obsluze
Vysvětlete použití strojů a softwaru. Usměrněte zákazníka ke správnému používání, prodlužte životnost produktu a snižte spotřebu energie.
3. Údržba stroje
Vysvětlete údržbu částí stroje, abyste prodloužili životnost produktu a ušetřili spotřebu energie
4. Průvodce procesem produktu
V závislosti na různých materiálech proveďte testování, abyste získali optimální parametry zpracování, abyste zajistili nejlepší kvalitu produktů.
5. Služby čištění místa
Po dokončení servisu vyčistěte zákaznickou stránku.
6. Hodnocení zákazníků
Zákazníci uvádějí příslušné komentáře a hodnocení o servisním a instalačním personálu.
SERVISNÍ MOMENT
Detaily jsou přesunuty. Nejen, že usilujeme o dokonalost produktů, ale také musíme věnovat velkou pozornost službě a považovat produkty za život, který bude probíhat předprodejem, prodejem a poprodejním servisem po celou dobu životnosti produktů a snažit se vytvářet větší přidanou hodnotu pro zákazníky.
SERVISNÍ TÝM
Golden Laser má mnohem výkonný technický tým a dobrý poprodejní servis.
1. Každý personál poprodejního servisu zlatého laseru má vysokoškolské vzdělání nebo vyšší a každý personál poprodejního servisu prošel dlouhodobým interním školením a prošel naším systémem hodnocení technologií, než byl certifikován pro práci.
2. Zájmy zákazníků jsou vždy na prvním místě a je neotřesitelnou odpovědností pečovat a respektovat každého zákazníka. Garantujeme, že od přijetí reklamace až po servis na místě bude každý požadavek zákazníka plně uhrazen zlatým laserem.
3. Servisní centrum zlatého laseru bude čas od času poprodejní servisní personál pro technické školení, aktualizaci technických znalostí a zlepšení servisních dovedností.