Politika služeb zlatého laseru
Standardizace služby „212“
2: Odpověď za 2 hodiny
1: Poskytněte řešení za 1 den.
2: Vyřešte stížnost za 2 dny
„1+6“ Kompletní specifikace služeb
Kterýkoli z vašich laserových strojů zakoupených od instalace nebo údržby Golden Laser Need Instalace nebo údržbu bychom poskytovali kompletní služby „1+6“.
Jedna instalační služba „OK“
Šest kompletních služeb
1. kontrola strojního zařízení a obvodu
Vysvětlete funkce částí stroje a zajistěte dlouhodobý provoz stroje.
2. provozní průvodce
Vysvětlete použití strojů a softwaru. Veďte zákazníkovi správné používání, prodlužujte životnost produktu a snižte spotřebu energie.
3. údržba stroje
Vysvětlete údržbu částí stroje, abyste prodloužili životnost produktu a zachránili spotřebu energie
4. Průvodce procesem produktu
V závislosti na různých materiálech proveďte testování a získejte optimální parametry zpracování, abyste zajistili nejlepší kvalitu produktů.
5. Služby čištění stránek
Po dokončení služby vyčistěte zákaznický web.
6. Hodnocení zákazníka
Zákazníci poskytují příslušné připomínky a hodnocení o servisním a instalačním personálu.
Servisní okamžik
Podrobnosti jsou přesunuty. Nejenže sledujeme dokonalost produktů, ale také musíme věnovat velkou pozornost službě a považovat produkty za život, který bude probíhat prostřednictvím předprodejních, prodejních a poprodejních služeb po celý život produktů a usilovat vytvořit více přidané hodnoty pro zákazníky.
Servisní tým
Golden Laser má mnohem výkonný technický tým a dobrou službu po prodeji.
1. každý personál servisního personálu z Golden Laser má vysokoškolský titul nebo vyšší a každý personál po prodeji prošel dlouhodobým interním školením a před certifikací prošel náš systém hodnocení technologií.
2. zájmy zákazníků jsou vždy první a je to neotřesitelná odpovědnost za péči a respektování každého zákazníka. Zaručujeme, že od přijetí stížností na službu na místě bude každá žádost zákazníka plně zaplacena Golden Laser.
3.. Zlaté laserové servisní středisko bude čas od času po dobu předprodejům servisní personál pro technické školení, aktualizovat technické znalosti a zlepšit dovednosti v oblasti služeb.