GOLDEN LASER SERVICEPOLITIK
Standardisering af tjenesten "212"
2: svar inden for 2 timer
1: giv løsning på 1 dag.
2: Løs klage på 2 dage
"1+6" Komplet servicespecifikation
Enhver af dine lasermaskiner købt hos Golden Laser har brug for installation eller vedligeholdelse, vi vil levere "1+6" komplette tjenester.
Én installationstjeneste "en gang OK"
Seks komplette tjenester
1. Maskin- og kredsløbskontrol
Forklar maskindeles funktioner og sikre maskinens langsigtede drift.
2. Betjeningsvejledning
Forklar brugen af maskiner og software. Vejled kunden korrekt brug, forlænge produktets levetid og reducere energiforbruget.
3. Maskinvedligeholdelse
Forklar vedligeholdelsen af maskindele for at forlænge produktets levetid og spare energiforbruget
4. Produktprocesvejledning
Afhængig af forskellige materialer, lav test for at få optimale behandlingsparametre for at sikre den bedste kvalitet af produkter.
5. Oprydningstjenester på stedet
Rengør kundestedet, når servicen er afsluttet.
6. Kundeevaluering
Kunder giver de relevante kommentarer og vurderinger om service- og installationspersonale.
SERVICEMOMENT
Detaljerne flyttes. Ikke kun stræber vi efter produkternes fortræffelighed, men vi skal også være meget opmærksomme på servicen og betragte produkter som liv, som vil løbe gennem præ-salg, salg og eftersalgsservice gennem hele produkternes levetid, og stræbe efter at skabe mere værditilvækst for kunderne.
SERVICETEAM
Golden Laser har det meget stærke tekniske team og god eftersalgsservice.
1. Hvert eftersalgsservicepersonale af golden laser har en universitetsgrad eller derover, og hvert eftersalgsservicepersonale har gennemgået langsigtet intern uddannelse og bestået vores teknologivurderingssystem, før de blev certificeret til at arbejde.
2. Kundernes interesser er altid først, og det er det urokkelige ansvar at tage sig af og respektere enhver kunde. Vi garanterer, at fra accept af klager til on-site service, vil enhver anmodning fra kunden blive fuldt betalt med gylden laser.
3. Den gyldne laser servicecenter vil fra tid til anden eftersalgsservice personale til teknisk uddannelse, opdatere teknisk viden og forbedre service færdigheder.