Um das Benutzererlebnis zu verbessern, einen guten Service zu bieten und die Probleme bei der Maschinenschulung, -entwicklung und -produktion zeitnah und effektiv zu lösen, hat Golden Laser am ersten Arbeitstag des Jahres 2019 ein zweitägiges Bewertungstreffen der Kundendiensttechniker abgehalten. Das Treffen dient nicht nur der Wertschöpfung für die Nutzer, sondern auch der Auswahl von Talenten und der Ausarbeitung von Karriereentwicklungsplänen für die jungen Ingenieure.
Das Treffen fand in Form eines Symposiums statt, jeder Ingenieur erhielt eine Zusammenfassung seiner eigenen Arbeit im Jahr 2018 und der Leiter jeder Abteilung gab einen umfassenden Überblick über jeden Ingenieur. Während des Treffens tauschten jeder Ingenieur und jeder Leiter aktiv seine Arbeitserfahrungen aus, der Leiter drückte seine Zustimmung zu jedem Ingenieur aus und wies auch auf die Unzulänglichkeiten hin, die verbessert werden müssen. Darüber hinaus gaben sie jedem Einzelnen wertvolle Hinweise zur Berufsorientierung und Karriereplanung. Der Geschäftsführer hoffte, dass dieses Treffen dem jüngeren Ingenieur helfen könnte, schneller zu wachsen, in seiner Arbeit reifer zu werden und sich zu einem vielseitigen Talent mit umfassenden Fähigkeiten zu entwickeln.
Die Bewertung umfasst
1. Kompetenzniveau des Kundendienstes:mechanischer, elektrischer, Schneidprozess, Maschinenbedienung (Blattfaserlaserschneidemaschine, Rohrlaserschneidemaschine, 3D-Laserschneid-/Schweißmaschine) und die Lernfähigkeit;
2. Kommunikationsfähigkeit:kann effektiv mit Kunden und Kollegen sprechen und den Führungskräften und Kollegen Bericht erstatten;
3. Arbeitseinstellung:Loyalität, Verantwortung, Geduld und Belastbarkeit;
4. Umfassende Fähigkeit:Teamarbeit und die Fähigkeit zur technischen Marktunterstützung;
Basierend auf den oben genannten Bewertungsinhalten gibt es einen weiteren Link, in dem jeder Ingenieur über seine eigenen Spezialitäten oder die stolzesten Dinge in seiner Arbeit sprach und jeder Leiter ihm entsprechend der spezifischen Situation Punkte hinzufügte.
Durch dieses Treffen hat jeder Ingenieur seine eigene Positionierung und zukünftige Ausrichtung definiert und seine Arbeit wäre motivierter. Und auch die Unternehmensleiter haben ihr Verständnis für den Kundendiensttechniker vertieft. Der zukünftige Wettbewerb ist der Wettbewerb der Talente. Die Organisationsstruktur des Unternehmens soll flach, das Personal gestrafft sein. Und das Unternehmen sollte die Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit bewahren. Das Unternehmen hofft, durch die Förderung junger Menschen einen stetigen Strom an Dynamik in die Unternehmensentwicklung zu bringen.