Kasutajakogemuse parandamiseks, hea teeninduse pakkumiseks ning masinakoolituse, arenduse ja tootmise probleemide õigeaegseks ja tõhusaks lahendamiseks on Golden laser korraldanud 2019. aasta esimesel tööpäeval kahepäevase müügijärgse teeninduse inseneride hindamiskoosoleku. Kohtumise eesmärk on mitte ainult kasutajatele väärtuse loomine, vaid ka talentide väljavalimine ja noorte inseneride karjääriarenguplaanide koostamine.
Koosolek toimus sümpoosioni vormis, igal inseneril oli kokkuvõte oma 2018. aasta tööst ning iga osakonna juht iga inseneriga igakülgselt arvestas. Koosolekul vahetasid iga insener ja iga juht aktiivselt oma töökogemusi, juht avaldas igale insenerile omapoolset kinnitust, tõi välja ka parandamist vajavad puudujäägid. Samuti andsid nad väärtuslikku nõu iga inimese töösuunitluse ja karjääriplaneerimise osas. Peadirektor lootis, et see kohtumine võib aidata nooremal inseneril kiiremini kasvada ja oma töös küpseks saada ning temast sai laiahaardeline talent.
Hindamine sisaldab
1. Müügijärgse teeninduse oskuste tase:mehaaniline, elektriline, lõikamisprotsess, masinaga töötamine (lehtkiudlaseriga lõikamismasin, torulaseriga lõikamismasin, 3D laserlõikamis-/keevitusmasin) ja õppimisvõime;
2. Suhtlemisvõime:oskab tõhusalt rääkida klientide ja kolleegidega ning anda aru juhtidele ja kolleegidele;
3. Töösse suhtumine:lojaalsus, vastutustunne, kannatlikkus ja vastupidavus;
4. Põhjalik võime:meeskonnatöö ja turu tehnilise toe võime;
Eeltoodud hindamissisu põhjal on veel üks link, et iga insener rääkis oma erialadest või kõige uhkematest asjadest oma töös ning iga juht lisas talle punkte vastavalt konkreetsele olukorrale.
Selle kohtumise kaudu on iga insener määratlenud oma positsioneerimise ja tulevikusuuna ning nende töö oleks motiveeritum. Ja ka ettevõtte juhid on süvendanud oma arusaama müügijärgse teeninduse insenerist. Tulevane võistlus on talentide võistlus. Ettevõtte organisatsiooniline struktuur peaks olema ühtlane, personal peaks olema sujuvam. Ja ettevõte peaks säilitama paindlikkuse ja kiire reageerimisvõime. Ettevõte loodab läbi noorte kasvu ettevõtte arengusse süstida püsivat elujõudu.