GOLDEN LASER SERVICE POLIITIKA
Teenuse "212" standardimine
2: vastus 2 tunni pärast
1: paku lahendus 1 päevaga.
2: lahendage kaebus 2 päeva jooksul
“1+6” täielik teenuste spetsifikatsioon
Kõik teie Golden Laserist ostetud lasermasinad vajavad paigaldust või hooldust, pakume “1+6” täisteenust.
Üks paigaldusteenus "ühekordne OK"
Kuus täielikku teenust
1. Masinate ja vooluringide kontroll
Selgitada masinaosade funktsioone ja tagada masina pikaajaline töö.
2. Kasutusjuhend
Selgitage masinate ja tarkvara kasutamist. Juhendage klienti õigel kasutamisel, pikendage toote eluiga ja vähendage energiatarbimist.
3. Masina hooldus
Selgitage masinaosade hooldust, et pikendada toote eluiga ja säästa energiatarbimist
4. Tooteprotsessi juhend
Olenevalt erinevatest materjalidest tehke katseid, et saada optimaalsed töötlemisparameetrid, et tagada toodete parim kvaliteet.
5. Objekti puhastusteenused
Puhastage kliendi sait, kui teenindus on lõpetatud.
6. Kliendi hindamine
Kliendid annavad teenindus- ja paigalduspersonali kohta asjakohaseid kommentaare ja hinnanguid.
TEENINDUSHETK
Detailid liigutatakse. Me ei taotle mitte ainult toodete tipptaset, vaid peame pöörama suurt tähelepanu ka teenindusele ja suhtuma toodetesse kui elusse, mis läbib müügieelset, müügi- ja müügijärgset teenindust kogu toodete eluea jooksul ning püüdlema et luua klientidele rohkem lisandväärtust.
TEENINDUSmeeskond
Golden Laseril on väga võimas tehniline meeskond ja hea müügijärgne teenindus.
1. Igal kuldlaseri müügijärgse teeninduse töötajal on kõrgharidus või kõrgem ning kõik müügijärgse teeninduse töötajad on läbinud pikaajalise sisekoolituse ja läbinud meie tehnoloogia hindamissüsteemi enne tööks sertifitseerimist.
2. Klientide huvid on alati esikohal ning see on vankumatu kohustus hoolitseda ja austada iga klienti. Garanteerime, et alates pretensioonide vastuvõtmisest kuni kohapealse teeninduseni tasutakse iga kliendi soov kuldlaseriga täielikult.
3. Kuldlaseri teeninduskeskus tegeleb aeg-ajalt müügijärgse teeninduse personaliga tehniliste koolitustega, uuendab tehnilisi teadmisi ja parandab teenindusoskusi.