Política de servizo láser dourado
Normalización do servizo "212"
2: Resposta en 2 horas
1: proporcionar solución en 1 día.
2: resolver a queixa en 2 días
Especificación de servizos completos "1+6"
Calquera das túas máquinas láser adquiridas en Golden Laser necesitan instalación ou mantemento, proporcionaríamos servizos completos "1+6".
Un servizo de instalación "OK única"
Seis servizos completos
1. Comprobación de maquinaria e circuíto
Explique as funcións das pezas da máquina e asegure o funcionamento a longo prazo da máquina.
2. Guía de operación
Explique o uso de máquinas e software. Guía o uso adecuado do cliente, amplía a vida do produto e reduce o consumo de enerxía.
3. Mantemento da máquina
Explique o mantemento das pezas da máquina para ampliar a vida do produto e gardar o consumo de enerxía
4. Guía do proceso do produto
Dependendo de diferentes materiais, faga probas para obter parámetros de procesamento óptimos para garantir a mellor calidade dos produtos.
5. Servizos de limpeza de sitios
Limpar o sitio do cliente cando remate o servizo.
6. Avaliación do cliente
Os clientes dan os comentarios e a valoración relevantes sobre o persoal de servizo e instalación.
Momento de servizo
Os detalles móvense. Non só buscamos a excelencia dos produtos, senón que tamén necesitamos prestar moita atención ao servizo e considerar os produtos como a vida, que se levarán a cabo por venda previa, venda e servizo posterior ao longo da vida dos produtos e esforzarase Para crear máis valor engadido para os clientes.
Equipo de servizo
Golden Laser ten o moi poderoso equipo técnico e un bo servizo posvenda.
1. Cada persoal de servizo posvenda de láser dourado ten un título universitario ou superior, e cada persoal de servizo posvenda sufriu formación interna a longo prazo e aprobou o noso sistema de avaliación tecnolóxica antes de ser certificado para traballar.
2. Os intereses dos clientes son sempre os primeiros, e é a responsabilidade inquebrantable de coidar e respectar a todos os clientes. Garantimos que, desde a aceptación de queixas ao servizo in situ, todas as solicitudes do cliente serán totalmente pagadas por Golden Laser.
3. O Golden Láser Service Center fará de cando en vez o persoal de servizo de Sales para a formación técnica, actualizará coñecementos técnicos e mellorará as habilidades de servizo.