A GOLDEN LASER SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZAT
A „212” szolgáltatás szabványosítása
2: válasz 2 órán belül
1: megoldást nyújt 1 nap alatt.
2: megoldja a panaszt 2 napon belül
„1+6” teljes körű szolgáltatási specifikáció
Bármely Golden Lasertől vásárolt lézergépe telepítést vagy karbantartást igényel, mi “1+6” komplett szolgáltatást nyújtunk.
Egyszeri telepítési szolgáltatás „egyszeri rendben”
Hat teljes szolgáltatás
1. Gépek és áramkörök ellenőrzése
Ismertesse a gépalkatrészek funkcióit és biztosítsa a gép hosszú távú működését.
2. Használati útmutató
Ismertesse a gépek és szoftverek használatát! Vezesse a vásárlót a megfelelő használatba, hosszabbítsa meg a termék élettartamát és csökkentse az energiafogyasztást.
3. Gép karbantartása
Magyarázza el a gépalkatrészek karbantartását a termék élettartamának meghosszabbítása és az energiafogyasztás megtakarítása érdekében
4. Termékfeldolgozási útmutató
Különböző anyagoktól függően végezzen vizsgálatokat az optimális feldolgozási paraméterek elérése érdekében a termékek legjobb minőségének biztosítása érdekében.
5. Helyszíntisztítási szolgáltatások
A szolgáltatás befejezése után tisztítsa meg az ügyfél területét.
6. Ügyfélértékelés
Az ügyfelek a megfelelő megjegyzéseket és értékeléseket adják a szerviz- és telepítőszemélyzetről.
SZERVIZ PILLANAT
A részletek átkerülnek. Nemcsak a termékek kiválóságára törekszünk, hanem a szolgáltatásra is fokozott figyelmet kell fordítanunk, a termékeket életnek kell tekintenünk, amely a termékek teljes élettartama alatt az értékesítés előtti, értékesítési és értékesítés utáni szolgáltatáson áthalad, és törekednünk kell több hozzáadott értéket teremteni az ügyfelek számára.
SZERVIZ CSAPAT
A Golden Laser erős műszaki csapattal és jó értékesítés utáni szolgáltatással rendelkezik.
1. Az aranylézer minden értékesítés utáni szervizszakembere legalább főiskolai végzettséggel rendelkezik, és minden vevőszolgálati személyzet hosszú távú belső képzésen esett át, és megfelelt a technológiaértékelési rendszerünknek, mielőtt munkára igazolták.
2. Mindig az ügyfelek érdeke az első, és minden vásárló törődése és tisztelete megingathatatlan felelőssége. Garantáljuk, hogy a reklamáció elfogadásától a helyszíni szervizig a vásárló minden kérését aranylézerrel teljes mértékben kiegyenlítjük.
3. Az aranylézeres szervizközpont időről időre az értékesítés utáni szerviz személyzetét műszaki képzés céljából, frissíti a műszaki ismereteket és javítja a szervizkészségeket.