POLITICA DEL SERVIZIO LASER GOLDEN
Standardizzazione del Servizio “212”
2: risposta in 2 ore
1: fornire la soluzione in 1 giorno.
2: risolvere il reclamo in 2 giorni
Specifica dei servizi completi “1+6”.
Qualsiasi delle tue macchine laser acquistate da Golden Laser necessita di installazione o manutenzione, forniremo servizi completi “1+6”.
Un servizio di installazione “una tantum OK”
Sei servizi completi
1. Controllo macchinari e circuiti
Spiegare le funzioni delle parti della macchina e garantire il funzionamento a lungo termine della macchina.
2. Guida operativa
Spiegare l'uso di macchine e software. Guidare il cliente nell'uso corretto, prolungare la vita del prodotto e ridurre il consumo energetico.
3. Manutenzione della macchina
Spiegare la manutenzione delle parti della macchina per prolungare la vita del prodotto e risparmiare il consumo energetico
4. Guida al processo del prodotto
A seconda dei diversi materiali, eseguire test per ottenere parametri di lavorazione ottimali per garantire la migliore qualità dei prodotti.
5. Servizi di pulizia del sito
Pulire il sito del cliente una volta completato il servizio.
6. Valutazione del cliente
I clienti forniscono commenti e valutazioni pertinenti sul personale di assistenza e installazione.
MOMENTO DI SERVIZIO
I dettagli vengono spostati. Non solo perseguiamo l'eccellenza dei prodotti, ma dobbiamo anche prestare molta attenzione al servizio e considerare i prodotti come vita, che durerà attraverso il servizio pre-vendita, vendita e post-vendita per tutta la vita dei prodotti, e ci impegniamo per creare più valore aggiunto per i clienti.
SQUADRA DI SERVIZIO
Golden Laser ha un team tecnico molto potente e un buon servizio post-vendita.
1. Ogni personale del servizio post-vendita del laser dorato ha una laurea o superiore e ogni personale del servizio post-vendita ha seguito una formazione interna a lungo termine e ha superato il nostro sistema di valutazione della tecnologia prima di essere certificato per funzionare.
2. Gli interessi dei clienti sono sempre i primi ed è responsabilità incrollabile prendersi cura e rispettare ogni cliente. Garantiamo che dall'accettazione dei reclami al servizio in loco, ogni richiesta del cliente verrà interamente pagata tramite golden laser.
3. Il centro servizi laser dorato fornirà di tanto in tanto il personale del servizio post-vendita per la formazione tecnica, aggiornerà le conoscenze tecniche e migliorerà le capacità di servizio.