ユーザーエクスペリエンスを向上させ、優れたサービスを提供し、機械のトレーニング、開発、生産の問題をタイムリーかつ効果的に解決するために、ゴールデンレーザーは2019年の最初の営業日にアフターサービスエンジニアによる2日間の評価評価会議を開催しました。この会議は、ユーザーにとっての価値を創造するだけでなく、人材を選抜し、若手エンジニアのキャリア開発計画を立てることも目的としています。
会議はシンポジウム形式で開催され、各エンジニアが2018年の自身の業務を総括し、各部門のリーダーがエンジニア全員を総合的に検討しました。ミーティングでは、各エンジニアと各リーダーがこれまでの仕事の経験を積極的に交換し、リーダーは各エンジニアに対する肯定的な意見を表明するとともに、改善すべき不十分な点を指摘しました。また、各人の仕事の方向性やキャリア計画に対して貴重なアドバイスも提供してくれました。部長は、このミーティングをきっかけに、この若手エンジニアがより早く成長し、仕事において円熟味を増し、総合力を備えた人材に成長することを期待していました。
評価には以下が含まれます
1.アフターサービスのスキルレベル:機械、電気、切断プロセス、機械操作（シートファイバーレーザー切断機、パイプレーザー切断機、3Dレーザー切断/溶接機）および学習能力。
2. コミュニケーション能力：顧客や同僚と効果的に話し、リーダーや同僚に報告できる。
3.勤務態度：忠誠心、責任感、忍耐力、回復力。
4.総合力：チームワークと市場技術サポート能力。
上記の評価内容を踏まえて、各エンジニアが自分の得意なことや仕事の中で一番誇れることなどを語り、各リーダーが状況に応じて加点するというリンクもあります。
このミーティングを通じて、エンジニア一人ひとりが自分の立ち位置や今後の方向性を明確にし、仕事へのモチベーションも高まります。そして、企業のリーダーもアフターサービスエンジニアに対する理解を深めています。これからの競争は才能の競争です。会社の組織構造はフラットでなければならず、人員は合理化されるべきです。そして、企業は柔軟性と迅速な対応能力を維持する必要があります。同社は、若手人材の成長を通じて会社の発展に着実な活力を注入したいと考えている。