사용자 경험을 개선하고 좋은 서비스를 제공하며 기계 교육, 개발 및 생산 문제를 시기적절하고 효과적으로 해결하기 위해 Golden Laser는 2019년 첫 영업일에 애프터 서비스 엔지니어의 이틀간 등급 평가 회의를 개최했습니다. 이번 회의는 사용자를 위한 가치 창출뿐 아니라 젊은 엔지니어들을 위한 인재 선발과 경력 개발 계획을 세우는 자리이기도 하다.
이번 회의는 심포지엄 형식으로 진행됐으며, 각 엔지니어는 2018년 자신의 업무를 요약하고, 각 부서의 리더는 모든 엔지니어를 종합적으로 고려했다. 간담회에서 각 엔지니어와 각 리더는 적극적으로 업무 경험을 교환했고, 리더는 각 엔지니어에 대한 긍정을 표명했으며, 개선해야 할 부분도 지적했습니다. 그리고 각 개인의 업무 방향과 경력 계획에 대한 귀중한 조언도 제공했습니다. 본부장은 이번 만남을 통해 후배 엔지니어가 업무에 있어서 더욱 빠르게 성장하고 성숙해지며, 종합적인 능력을 갖춘 복합 인재가 되기를 바랐다.
평가에는 다음이 포함됩니다.
1. 애프터 서비스 기술 수준:기계, 전기, 절단 공정, 기계 작동(시트 파이버 레이저 절단기, 파이프 레이저 절단기, 3D 레이저 절단/용접기) 및 학습 능력;
2. 의사소통 능력:고객 및 동료와 효과적으로 대화하고 리더 및 동료에게 보고할 수 있습니다.
3. 업무 태도:충성심, 책임감, 인내 및 탄력성;
4. 포괄적인 능력:팀워크 및 시장 기술 지원 능력;
위의 평가 내용을 바탕으로 각 엔지니어가 자신의 전문성이나 자신의 업무에서 가장 자랑스러운 점에 대해 이야기하고, 각 리더가 상황에 따라 그에 대한 점수를 추가하는 링크가 또 있다.
이번 미팅을 통해 각 엔지니어들은 각자의 포지셔닝과 앞으로의 방향성을 정의하고, 더욱 의욕적으로 업무에 임할 것입니다. 그리고 회사 리더들은 애프터 서비스 엔지니어에 대한 이해도도 깊어졌습니다. 미래의 경쟁은 인재들의 경쟁이다. 회사의 조직구조는 수평이어야 하고, 인력도 합리화되어야 합니다. 그리고 회사는 유연성과 빠른 대응 능력을 유지해야 합니다. 회사는 젊은이들의 성장을 통해 회사의 발전에 꾸준한 활력을 불어넣고자 합니다.