Lai uzlabotu lietotāju pieredzi, nodrošinātu labu servisu un savlaicīgi un efektīvi atrisinātu problēmas mašīnu apmācībā, izstrādē un ražošanā, Golden laser ir sarīkojis divu dienu pēcpārdošanas servisa inženieru vērtēšanas sanāksmi 2019. gada pirmajā darba dienā. Tikšanās mērķis ir ne tikai radīt vērtību lietotājiem, bet arī atlasīt talantus un veidot karjeras attīstības plānus jaunajiem inženieriem.
Tikšanās notika simpozija veidā, katram inženierim bija sava darba kopsavilkums 2018. gadā, un katras nodaļas vadītājs vispusīgi apsvēra katru inženieri. Tikšanās laikā katrs inženieris un katrs vadītājs aktīvi apmainījās ar savu darba pieredzi, vadītājs pauda apstiprinājumu par katru inženieri, norādīja arī uz nepilnībām, kas jāuzlabo. Un arī sniedza vērtīgus padomus katra cilvēka darba orientācijai un karjeras plānošanai. Ģenerālmenedžeris cerēja, ka šī tikšanās varētu palīdzēt jaunākajam inženierim ātrāk augt un būt nobriedušam savā darbā, un kļuva par saliktu talantu ar vispusīgām spējām.
Novērtējumā ietilpst
1. Pēcpārdošanas pakalpojuma prasmju līmenis:mehāniskais, elektriskais, griešanas process, mašīnu darbība (lokšņu šķiedru lāzergriešanas mašīna, cauruļu lāzergriešanas iekārta, 3D lāzergriešanas/metināšanas iekārta) un mācīšanās spējas;
2. Komunikācijas spējas:prot efektīvi runāt ar klientiem un kolēģiem, ziņot vadītājiem un kolēģiem;
3. Darba attieksme:lojalitāte, atbildība, pacietība un izturība;
4. Vispusīgas spējas:komandas darba un tirgus tehniskā atbalsta spējas;
Pamatojoties uz augstāk minēto novērtējuma saturu, ir vēl viena saite, kurā katrs inženieris stāstīja par savām specialitātēm vai lepnākajām lietām savā darbā, un katrs vadītājs viņam pielika punktus atbilstoši konkrētajai situācijai.
Šīs tikšanās laikā katrs inženieris ir definējis savu pozicionēšanu un nākotnes virzienu, un viņu darbs būtu motivētāks. Un arī uzņēmuma vadītāji ir padziļinājuši izpratni par pēcpārdošanas servisa inženieri. Nākotnes konkurss ir talantu sacensība. Uzņēmuma organizatoriskajai struktūrai jābūt līdzenai, personālam jābūt racionalizētam. Un uzņēmumam ir jāsaglabā elastība un ātra reaģēšanas spēja. Uzņēmums cer iepludināt stabilu vitalitātes plūsmu uzņēmuma attīstībā, pateicoties jauniešu izaugsmei.