എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും മികച്ച സേവനം നൽകുന്നതിനും സുരക്ഷിതവും ആശങ്കയില്ലാത്തതുമായ ലേസർ ഉപകരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിക്ഷേപം നടത്താൻ ഉപയോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നതിന്, ഗോൾഡൻ ലേസർ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം നൽകും.

ഞങ്ങൾ ഒരു ആഗോള വിൽപ്പനാനന്തര സേവന വിവര പ്രോസസ്സിംഗ് സംവിധാനം സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങളും പരാതികളും റിപ്പയർ ആവശ്യകതകളും സ്വീകരിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളെ 24 മണിക്കൂറും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും 400-969-9920 വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഹോട്ട്‌ലൈൻ ഉണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന സേവനങ്ങൾ ആസ്വദിക്കാനാകും:

1. വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ, ആജീവനാന്ത സൌജന്യ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ ആസ്വദിക്കൂ.

2. മെഷീൻ വന്നതിന് ശേഷം, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉപകരണങ്ങൾ വിദഗ്ധമായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആദ്യമായി ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കമ്മീഷൻ ചെയ്യൽ, സാങ്കേതിക പരിശീലനം എന്നിവ നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക സ്റ്റാഫും സൈറ്റിലെത്തും. ഉപഭോക്താവ് അടയാളപ്പെടുത്തുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്ത ശേഷം, പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും;

3. പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷനും പരിശീലനവും 2-3 ദിവസത്തേക്ക് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഗോൾഡ് ലേസർ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെൻ്റർ ഉപഭോക്താവിനെ തിരികെ വിളിക്കും. തിരികെ വിളിക്കുന്നതിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
എ) ഉപകരണങ്ങൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയും കമ്മീഷൻ ചെയ്യുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ, ഉപകരണങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തനാണോ?
b) ഉപഭോക്താവ് പ്രവർത്തനരീതിയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടിയിട്ടുണ്ടോ, അതിന് സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുമോ, എന്ത് സഹായം ആവശ്യമാണ്?
സി) പരിശീലന എഞ്ചിനീയറുടെ പ്രവർത്തന മനോഭാവത്തിൽ നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ?
d) കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെൻ്റർ സെയിൽസ് 400-969-9920 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ചതിന് ശേഷം വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുമോ?

4. റിട്ടേൺ സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്, എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ, പരിഹരിക്കാനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഉപഭോക്തൃ സേവന സാങ്കേതിക എഞ്ചിനീയറെയോ പരിശീലന എഞ്ചിനീയറെയോ അറിയിക്കും. അത് ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് പ്രസക്തമായ സാങ്കേതിക ഗവേഷണ വികസന വകുപ്പുകൾക്ക് ഞങ്ങൾ "വർക്ക് കോൺടാക്റ്റ് ലെറ്റർ" ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകും. പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് മടങ്ങും.

5. ഉപഭോക്താക്കളുടെ നേട്ടങ്ങൾ പരമാവധിയാക്കുന്നതിനും ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവനത്തിൻ്റെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും മൂന്ന് തവണയിൽ കൂടുതൽ കോൾ തിരികെ ലഭിക്കും, അവ:

a) പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശീലനം പൂർത്തിയായതിന് ശേഷം മൂന്ന് ദിവസത്തിന് ശേഷം;
ബി) മൂന്ന് മാസത്തിന് ശേഷം പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശീലനത്തിന് ശേഷം;
സി) അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കോ ​​വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിനോ വേണ്ടിയുള്ള ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന;
d) ഒരേ തരത്തിലുള്ള മെഷീനുകൾക്കായി റിട്ടേൺ സന്ദർശനങ്ങൾ സാമ്പിൾ ചെയ്യുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തേടുകയും ചെയ്യുക;

6. ഗോൾഡൻ ലേസർ സർവീസ് സെൻ്റർ ഫോൺ 400-969-9920 സൗജന്യ സേവന കോൾ ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങളും പരാതികളും റിപ്പയർ ആവശ്യകതകളും സ്വീകരിക്കും, കൂടാതെ സൈറ്റിലെ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെൻ്റർ വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർമാരെ അയച്ചു. ഗോൾഡൻ ലേസർ സർവീസ് ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളുടെ 300 കിലോമീറ്ററിനുള്ളിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ, വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർമാർ പരാതികൾ ലഭിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണിയും ചെയ്യുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു; വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഔട്ട്‌ലെറ്റിൽ നിന്ന് 300 കിലോമീറ്റർ അകലെയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ, വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർമാർ 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കും. വിദേശ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങൾ 10 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും, 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണി സേവനങ്ങൾ നടത്തും.