ഗോൾഡൻ ലേസർ പ്രൊഫഷണൽ സാങ്കേതിക പിന്തുണ
സൂക്ഷ്മതയും പരിപൂർണ്ണവുമായ സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങൾക്ക് തികഞ്ഞ പ്രീ-സെയിൽസ്, സെയിൽസ്, സെയിൽസ് സേവന സംവിധാനങ്ങൾ മാത്രമല്ല, ഇനിപ്പറയുന്ന മേഖലകളിൽ സമഗ്ര മാനേജുമെല്ലാം നടത്തുന്നു:
ഒന്നാമതായി, ശബ്ദ കസ്റ്റമർ ഫയൽ മാനേജുമെന്റ്
1. ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ആഗോള-വിൽപ്പന സേവന വിവരങ്ങളുടെ വിവരവത്കരണ സംവിധാനത്തിൽ സ്വന്തമായി ഉണ്ട്, അതിനാൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ സമയബന്ധിതമായി അപ്ഗ്രേഡുകൾ ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും;
2. ഓരോ സേവന പ്രവർത്തനവും (മെയിന്റനൻസ്, റിട്ടേൺ സന്ദർശനം, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ മുതലായവ) വിശദമായി രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, മാത്രമല്ല ഏത് സമയത്തും അന്വേഷിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ഇടയ്ക്കിടെ ഉപഭോക്തൃ ഉപകരണങ്ങളുടെ പരിപാലന രേഖകൾ എണ്ണുന്നു, ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ന്യായമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നു.
രണ്ടാമതായി, കർശനമായ സാങ്കേതിക ടീം മാനേജുമെന്റ്
1. ഗോൾഡൻ ലേസറിന്റെ ഓരോ സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും ഒരു കോളേജ് ഡിഗ്രിയോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉണ്ട്, കൂടാതെ വിൽപനയ്ക്ക് ശേഷവും സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും ജോലിക്ക് സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പായി ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക വിലയിരുത്തൽ സംവിധാനം നടത്തി.
2. ഉപഭോക്താക്കളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ആദ്യത്തേതാണ്, അത് ഓരോ ഉപഭോക്താവിനെ പരിപാലിക്കുന്നതിനും ബഹുമാനിക്കുന്നതിനും അചഞ്ചലമായ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനത്തിലേക്കുള്ള പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന്, ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓരോ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കും ഗോൾഡൻ ലേസർ ഉപയോഗിച്ച് പൂർണ്ണമായും അടയ്ക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.
3. സാങ്കേതിക പരിശീലനത്തിനായി, സാങ്കേതിക വിദ്യാഭ്യാസം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും സേവന വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടുന്നതിനും ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവന കേന്ദ്രം കാലാകാലങ്ങളിൽ-വിൽപ്പന സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കുള്ളിൽ ചെയ്യും.
4. ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് തുടർച്ചയായ തൃപ്തികരമായ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഒരു മത്സര സംവിധാനവും പ്രതിഭ റിസർവ് സംവിധാനവും സ്ഥാപിച്ചു.
മൂന്നാമതായി, സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവന ബിഹേവിയർ മാനേജുമെന്റ്
1. സേവന പ്രക്രിയ സ്റ്റാൻഡേർഡുചെയ്യുകയും സേവന നടപടിക്രമങ്ങളും സേവനങ്ങളും പ്രൊഫഷണലായി സംഘടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് കമ്പനി ഏകീകൃത പെരുമാറ്റവും അസസ്മെന്റ് മാനദണ്ഡവും സ്ഥാപിച്ചു. വ്യക്തിപരമായ വ്യത്യാസങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം കുറയ്ക്കുകയും ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
2. ഒരു ബഹുമുഖ സേവന മേൽനോട്ടവകാശം കമ്പനി സ്ഥാപിച്ചു. പ്രൊഫഷണൽ ധാർമ്മികതയും സേവന മാനദണ്ഡങ്ങളും ലംഘിക്കുന്നവർക്ക് കടുത്ത പിഴ ചുമത്തും.
നാലാമത്, മിനുസമാർന്ന വിവര ചാനൽ മാനേജ്മെന്റ്
1. ടെലിഫോൺ, ഫാക്സ്, കത്ത്, ഇ-മെയിൽ, വെബ്സൈറ്റ് സന്ദേശം എന്നിവ പോലുള്ള വിവിധ ചാനലുകളിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയും.
2. ഗോൾഡൻ ലേസർ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം തത്സമയം മുകളിലുള്ള ചാനലുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന്റെ കൺസൾട്ടേഷൻ, പരാതികൾ, മറ്റ് ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ ഏറ്റവും ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ തിരികെ നൽകും, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ശ്രമിക്കുക.
എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളെയും മികച്ച രീതിയിൽ സേവിക്കുന്നതിനായി, ലേസർ ഉപകരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിക്ഷേപിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെ സുരക്ഷിതവും വിഷമരഹിതവുമായ ഗോൾഡൻ ലേസർ വരെ നല്ല-വിൽപ്പന സേവനത്തിന് നൽകും.
ഒരു ആഗോള-വിൽപ്പന സേവന സംസ്കരണ സംവിധാനത്തെ ഞങ്ങൾ ഒരു ആഗോള -969-9920 ന് ശേഷം 400-969-9920 ന് ശേഷം 400-969-9920 ന് ശേഷവും ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ, പരാതികൾ, റിപ്പയർ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ അംഗീകരിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളെ ഒരു ദിവസം ട്രാക്കുചെയ്യാനും ഞങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചു. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന സേവനങ്ങൾ ആസ്വദിക്കാൻ കഴിയും:
1. വാങ്ങൽ തീയതി മുതൽ, ജീവിതത്തിനായി സ Software ജന്യ സോഫ്റ്റ്വെയർ നവീകരണങ്ങൾ ആസ്വദിക്കുക.
2. മെഷീൻ വരവിന് ശേഷം, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉപകരണങ്ങൾ സമർത്ഥമായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആദ്യമായി ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കമ്മീഷനിംഗ്, സാങ്കേതിക പരിശീലനം എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കും. ഉപഭോക്തൃ അടയാളങ്ങൾക്ക് ശേഷം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു, പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും;
3. പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷനും പരിശീലനത്തിനും ശേഷം 2-3 ദിവസത്തേക്ക് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഗോൾഡ് ലേസർ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ ബാക്ക് ഉപഭോക്താവിനെ വിളിക്കും. കോൾ ബാക്കിൻ ഇനിപ്പറയുന്ന വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
a) ഉപകരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുകയും കമ്മീഷൻ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങൾ ഉപകരണങ്ങളിൽ സംതൃപ്തനാണോ?
b) ഉപഭോക്താവ് ഓപ്പറേഷൻ രീതി മാസ്റ്റോ അത് സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന്, അത് സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന്
സി) പരിശീലന എഞ്ചിനീയറുടെ ജോലി മനോഭാവത്തിൽ നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ?
d) കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ വിൽപ്പന 400-969-9920 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ചതിനുശേഷം വിൽപ്പനയ്ക്ക് ശേഷമോ എഞ്ചിനീയർ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുന്നുണ്ടോ?
4. റിട്ടേൺ കണക്കനുസരിച്ച്, എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം അല്ലെങ്കിൽ പരിഹരിക്കാൻ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം അറിയിക്കും. ഇത് ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് പ്രസക്തമായ സാങ്കേതിക ഗവേഷണത്തിനും വികസന വകുപ്പുകൾക്കും ഞങ്ങൾ "വർക്ക് കോൺടാക്റ്റ് ലെറ്റർ" ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകും. പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് മടങ്ങും.
5. ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ പരമാവധി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും മൂന്നിരട്ടിയിലധികം വിളിക്കും, അവ:
a) പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം മൂന്ന് ദിവസത്തിന് ശേഷം;
b) പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശീലനത്തിന് ശേഷം മൂന്ന് മാസം കഴിഞ്ഞ്;
c) വിൽപ്പന നടത്തുന്നതിനോ ശേഷമോ സേവനത്തിനുള്ള ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന;
d) ഒരേ തരത്തിലുള്ള മെഷീനായി റിട്ടേൺ സന്ദർശനങ്ങൾ സാമ്പിൾ ചെയ്ത് മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തേടുന്നു;
6. ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവന കേന്ദ്രം ഫോൺ 400-969-9920 സ For ജന്യ സേവന കോൾ ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ, പരാതികൾ, റിപ്പയർ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ അംഗീകരിക്കും, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം സൈറ്റ് അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള ശേഷം ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം. ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവന lets ട്ട്ലെറ്റുകളിൽ 300 കിലോമീറ്റർ അകലെയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നത്, സെക്രട്ടണത്തിനുശേഷം, പരാതികൾ സ്വീകരിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനവും പരിപാലനവും ആയിരിക്കും; വിൽപ്പനയ്ക്ക് ശേഷമുള്ള സേവന let ട്ട്ലെറ്റിൽ നിന്ന് 300 കിലോമീറ്റർ അകലെയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ, വിൽപ്പന എഞ്ചിനീയർമാർ 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കും-സൈറ്റ് സേവനവും പരിപാലനവും സ്വീകരിക്കും; വിദേശ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ഞങ്ങൾ 10 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും, 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ റിപ്പയർ സേവനങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുക.
സേവനത്തിന് ശേഷമുള്ള സേവനങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്!
സേവനത്തിന് ശേഷമുള്ള സേവനത്തിനായി നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുമ്പോൾ ദയവായി മെഷീൻ സീരീസ് നമ്പർ നൽകുക!