എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും മികച്ച സേവനം നൽകുന്നതിനും, ലേസർ ഉപകരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ സുരക്ഷിതമായും ആശങ്കകളില്ലാതെയും നിക്ഷേപിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നതിനും, ഗോൾഡൻ ലേസർ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നല്ല വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം നൽകും.

ഞങ്ങൾ ഒരു ആഗോള വിൽപ്പനാനന്തര സേവന വിവര പ്രോസസ്സിംഗ് സംവിധാനം സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ, പരാതികൾ, നന്നാക്കൽ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ സ്വീകരിക്കുന്നതിനും 24 മണിക്കൂറും ഉപഭോക്താക്കളെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുമായി 400-969-9920 വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഹോട്ട്‌ലൈൻ ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന സേവനങ്ങൾ ആസ്വദിക്കാൻ കഴിയും:

1. വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ, ജീവിതകാലം മുഴുവൻ സൗജന്യ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ ആസ്വദിക്കൂ.

2. മെഷീൻ എത്തിയതിനുശേഷം, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉപകരണങ്ങൾ വിദഗ്ധമായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആദ്യമായി ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കമ്മീഷൻ ചെയ്യൽ, സാങ്കേതിക പരിശീലനം എന്നിവ നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക ജീവനക്കാരും സ്ഥലത്തെത്തും. ഉപഭോക്താവ് ഒപ്പിട്ട് സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം, പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും;

3. പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷനും പരിശീലനവും 2-3 ദിവസത്തേക്ക് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഗോൾഡ് ലേസർ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ ഉപഭോക്താവിനെ തിരികെ വിളിക്കും. കോൾ ബാക്കിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
a) ഉപകരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുകയും കമ്മീഷൻ ചെയ്യുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ, ഉപകരണങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തനാണോ?
b) ഉപഭോക്താവ് പ്രവർത്തന രീതിയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടിയിട്ടുണ്ടോ എന്നും അതിന് സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്നും തീരുമാനിക്കുന്നതിന് എന്ത് സഹായം ആവശ്യമാണ്?
സി) പരിശീലന എഞ്ചിനീയറുടെ ജോലി മനോഭാവത്തിൽ നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ?
d) കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ സെയിൽസ് 400-969-9920 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ചതിന് ശേഷം വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുമോ?

4. റിട്ടേൺ സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്, എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നമുണ്ടെങ്കിൽ, പരിഹരിക്കാനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഉപഭോക്തൃ സേവന സാങ്കേതിക എഞ്ചിനീയറെയോ പരിശീലന എഞ്ചിനീയറെയോ അറിയിക്കും. ഇപ്പോഴും അത് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ബന്ധപ്പെട്ട സാങ്കേതിക ഗവേഷണ വികസന വകുപ്പുകൾക്ക് "വർക്ക് കോൺടാക്റ്റ് ലെറ്റർ" ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഞങ്ങൾ കൈമാറും. പൂർത്തിയായ ശേഷം, ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് മടങ്ങും.

5. ഉപഭോക്താക്കളുടെ നേട്ടങ്ങൾ പരമാവധിയാക്കുന്നതിനും ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ പുരോഗതി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും മൂന്ന് തവണയിൽ കൂടുതൽ കോൾ ബാക്ക് ലഭിക്കും, അവ:

a) പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കി മൂന്ന് ദിവസത്തിന് ശേഷം;
b) പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശീലനത്തിന് മൂന്ന് മാസത്തിന് ശേഷം;
സി) അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കോ ​​വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിനോ വേണ്ടിയുള്ള ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന;
d) ഒരേ തരത്തിലുള്ള മെഷീനുകളുടെ മടക്കസന്ദർശനങ്ങളുടെ സാമ്പിൾ ശേഖരിച്ച് മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തേടുക;

6. ഗോൾഡൻ ലേസർ സർവീസ് സെന്റർ ഫോൺ 400-969-9920 സൗജന്യ സർവീസ് കോൾ വഴി ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ, പരാതികൾ, അറ്റകുറ്റപ്പണി ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ സ്വീകരിക്കും, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം ഓൺ-സൈറ്റ് അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർമാരെ അയയ്ക്കും. ഗോൾഡൻ ലേസർ സർവീസ് ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളിൽ നിന്ന് 300 കിലോമീറ്റർ ചുറ്റളവിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരാതികൾ ലഭിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർമാർ ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണിയും നൽകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു; വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഔട്ട്‌ലെറ്റിൽ നിന്ന് 300 കിലോമീറ്റർ അകലെ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർമാർ 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കും; ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണിയും; വിദേശ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങൾ 10 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കുകയും 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണി സേവനങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യും.