GOUDEN LASERSERVICEBELEID
Standaardisatie van service “212”
2: reactie binnen 2 uur
1: bied oplossing in 1 dag.
2: klacht binnen 2 dagen oplossen
“1+6” Volledige servicespecificatie
Al uw lasermachines die u bij Golden Laser hebt gekocht, hebben installatie of onderhoud nodig. Wij bieden “1+6” complete services.
Eén installatieservice “eenmalig OK”
Zes complete services
1. Machine- en circuitcontrole
Leg de functies van machineonderdelen uit en zorg voor een langdurige werking van de machine.
2. Bedieningshandleiding
Het gebruik van machines en software uitleggen. Begeleid de klant op het juiste gebruik, verleng de levensduur van het product en verminder het energieverbruik.
3. Machineonderhoud
Leg het onderhoud van machineonderdelen uit om de levensduur van het product te verlengen en het energieverbruik te besparen
4. Gids voor productprocessen
Voer, afhankelijk van de verschillende materialen, tests uit om optimale verwerkingsparameters te verkrijgen om de beste kwaliteit van de producten te garanderen.
5. Opruimdiensten voor terreinen
Maak de locatie van de klant schoon wanneer de service is voltooid.
6. Klantevaluatie
Klanten geven relevante opmerkingen en beoordelingen over service- en installatiepersoneel.
DIENSTMOMENT
De details zijn verplaatst. We streven niet alleen de uitmuntendheid van producten na, maar we moeten ook veel aandacht besteden aan de service en producten beschouwen als het leven, dat zal verlopen via pre-sale, verkoop en after-sales service gedurende de hele levensduur van producten, en ernaar streven om meer toegevoegde waarde voor klanten te creëren.
SERVICETEAM
Golden Laser heeft een veel krachtig technisch team en een goede after-sales service.
1. Elk after-sales servicepersoneel van Golden Laser heeft een universitair diploma of hoger, en elk after-sales servicepersoneel heeft een langdurige interne training gevolgd en is geslaagd voor ons technologiebeoordelingssysteem voordat het wordt gecertificeerd om te werken.
2. De belangen van klanten staan altijd voorop, en het is de onwrikbare verantwoordelijkheid om elke klant te verzorgen en te respecteren. Wij garanderen dat vanaf de aanvaarding van klachten tot aan de service ter plaatse, elke aanvraag van de klant volledig met gouden laser wordt betaald.
3. Het gouden laserservicecentrum zal van tijd tot tijd after-sales servicepersoneel voor technische training, technische kennis bijwerken en servicevaardigheden verbeteren.