Aby poprawić doświadczenia użytkowników, zapewnić dobrą obsługę i rozwiązać problemy w zakresie szkolenia maszyn, rozwoju i produkcji w odpowiednim czasie i skutecznie, Golden Laser zorganizował dwudniowe spotkanie w celu oceny inżynierów serwisu posprzedażowego w pierwszym dniu roboczym 2019 roku. Spotkanie ma na celu nie tylko stworzenie wartości dla użytkowników, ale także wybranie talentów i opracowanie planów rozwoju kariery dla młodych inżynierów.
Spotkanie odbyło się w formie sympozjum, każdy inżynier podsumował swoją pracę w 2018 r., a lider każdego działu kompleksowo rozważył każdego inżyniera. Podczas spotkania każdy inżynier i każdy lider aktywnie wymieniali się doświadczeniem zawodowym, lider wyraził swoje poparcie dla każdego inżyniera, wskazał również niedociągnięcia, które należy poprawić. Udzielili również cennych porad dotyczących orientacji zawodowej i planowania kariery każdej osoby. Dyrektor generalny miał nadzieję, że to spotkanie pomoże młodszemu inżynierowi szybciej się rozwijać i dojrzeć w swojej pracy, a także stać się złożonym talentem o wszechstronnych umiejętnościach.
Ocena obejmuje:
1. Poziom umiejętności obsługi posprzedażowej:mechanika, elektryka, proces cięcia, obsługa maszyn (maszyna do cięcia blach laserem światłowodowym, maszyna do cięcia rur laserem, maszyna do cięcia/spawania laserem 3D) oraz zdolność uczenia się;
2. Zdolność komunikacyjna:potrafi skutecznie rozmawiać z klientami i współpracownikami oraz składać raporty przełożonym i współpracownikom;
3. Postawa wobec pracy:lojalność, odpowiedzialność, cierpliwość i odporność;
4. Zdolność kompleksowa:praca zespołowa i umiejętność technicznego wsparcia rynku;
Na podstawie powyższych treści oceny, istnieje kolejny link, w którym każdy inżynier mówił o swoich specjalnościach lub rzeczach, z których jest najbardziej dumny w swojej pracy, a każdy lider przyznawał mu punkty w zależności od konkretnej sytuacji.
Podczas tego spotkania każdy inżynier zdefiniował swoje własne pozycjonowanie i przyszły kierunek, a jego praca będzie bardziej zmotywowana. A liderzy firmy pogłębili również swoje zrozumienie inżyniera serwisu posprzedażowego. Przyszła konkurencja to konkurencja talentów. Struktura organizacyjna firmy powinna być płaska, personel powinien być usprawniony. A firma powinna zachować elastyczność i zdolność szybkiego reagowania. Firma ma nadzieję wstrzyknąć stały strumień witalności do rozwoju firmy poprzez rozwój młodych ludzi.