ZŁOTA POLITYKA SERWISOWA LASEROWA
Standaryzacja usługi „212”
2: odpowiedź w ciągu 2 godzin
1: zapewnij rozwiązanie w ciągu 1 dnia.
2: rozwiąż skargę w ciągu 2 dni
Kompletna specyfikacja usług „1+6”.
Każda z maszyn laserowych zakupionych od Golden Laser wymaga instalacji lub konserwacji, zapewniamy kompleksowe usługi „1+6”.
Jedna usługa instalacyjna „jednorazowa OK”
Sześć kompletnych usług
1. Kontrola maszyn i obwodów
Wyjaśnij funkcje części maszyny i zapewnij długotrwałą pracę maszyny.
2. Instrukcja obsługi
Wyjaśnij zastosowanie maszyn i oprogramowania. Poinstruuj klienta o właściwym użytkowaniu, przedłuż żywotność produktu i zmniejsz zużycie energii.
3. Konserwacja maszyny
Wyjaśnij konserwację części maszyn, aby przedłużyć żywotność produktu i zmniejszyć zużycie energii
4. Przewodnik po procesie produktu
W zależności od różnych materiałów należy przeprowadzić testy w celu uzyskania optymalnych parametrów przetwarzania, aby zapewnić najlepszą jakość produktów.
5. Usługi sprzątania terenu
Po zakończeniu usługi posprzątaj witrynę klienta.
6. Ocena klienta
Klienci wystawiają odpowiednie komentarze i oceny na temat personelu serwisowego i instalacyjnego.
MOMENT SERWISOWY
Szczegóły zostały przesunięte. Nie tylko dążymy do doskonałości produktów, ale także musimy zwracać szczególną uwagę na usługi i traktować produkty jako życie, które będzie przebiegać przez przedsprzedaż, sprzedaż i obsługę posprzedażną przez cały okres życia produktów i dążyć do aby stworzyć większą wartość dodaną dla klientów.
ZESPÓŁ SERWISOWY
Golden Laser ma bardzo potężny zespół techniczny i dobrą obsługę posprzedażną.
1. Każdy personel obsługi posprzedażnej firmy Golden Laser posiada wykształcenie wyższe lub wyższe, a każdy personel obsługi posprzedażnej przeszedł długoterminowe szkolenie wewnętrzne i przeszedł nasz system oceny technologii przed uzyskaniem certyfikatu do pracy.
2. Interesy klientów są zawsze na pierwszym miejscu i jest to niezachwiana odpowiedzialność za troskę i szacunek dla każdego klienta. Gwarantujemy, że począwszy od przyjęcia reklamacji aż do serwisu na miejscu, każde zlecenie Klienta zostanie w pełni opłacone przez golden laser.
3. Centrum serwisowe złotego lasera od czasu do czasu będzie obsługiwało personel obsługi posprzedażnej w celu szkolenia technicznego, aktualizowania wiedzy technicznej i doskonalenia umiejętności serwisowych.