Política de serviço a laser dourado
Padronização do serviço "212"
2: Resposta em 2 horas
1: Forneça solução em 1 dia.
2: Resolva reclamação em 2 dias
Especificação de serviços completos “1+6”
Qualquer uma das suas máquinas a laser adquiridas da Golden Laser precisa de instalação ou manutenção, fornecemos serviços completos “1+6”.
Um serviço de instalação “OK OK OK”
Seis serviços completos
1. Máquinas e verificação de circuito
Explique as funções das peças da máquina e garanta a operação de longo prazo da máquina.
2. Guia operacional
Explique o uso de máquinas e software. Oriente o uso adequado do cliente, estenda a vida útil do produto e reduza o consumo de energia.
3. Manutenção da máquina
Explique a manutenção de peças da máquina para prolongar a vida útil do produto e salvar o consumo de energia
4. Guia do processo de produto
Dependendo de diferentes materiais, faça testes para obter parâmetros ideais de processamento para garantir a melhor qualidade dos produtos.
5. Serviços de limpeza do local
Limpe o site do cliente quando o serviço for concluído.
6. Avaliação do cliente
Os clientes fazem os comentários relevantes e a classificação sobre o pessoal de serviço e instalação.
Momento de serviço
Os detalhes são movidos. Não apenas buscamos a excelência de produtos, mas também precisamos prestar muita atenção ao serviço e considerar os produtos como a vida, que serão executados em serviço de pré-venda, venda e pós-venda ao longo da vida dos produtos e lutarão Para criar mais valor agregado para os clientes.
Equipe de serviço
O laser dourado tem a equipe técnica muito poderosa e o bom serviço pós-venda.
1. Cada pessoal de serviço pós-venda de laser dourado tem um diploma universitário ou acima, e cada pessoal de serviço pós-venda passou por treinamento interno de longo prazo e passou nosso sistema de avaliação de tecnologia antes de ser certificado para funcionar.
2. Os interesses dos clientes são sempre os primeiros e é de responsabilidade inabalável de se importar e respeitar todos os clientes. Garantimos que, da aceitação de reclamações ao serviço no local, todas as solicitações do cliente serão totalmente pagas pelo laser dourado.
3. O Golden Laser Service Center de tempos em tempos, pós-venda, pessoal de serviço para treinamento técnico, atualizará o conhecimento técnico e melhorará as habilidades de serviço.