POLÍTICA DE SERVIÇO LASER DOURADO
Normalização do Serviço “212”
2: resposta em 2 horas
1: forneça solução em 1 dia.
2: resolver reclamação em 2 dias
Especificação Completa de Serviços “1+6”
Qualquer uma de suas máquinas a laser adquiridas na Golden Laser precisa de instalação ou manutenção, nós forneceremos serviços completos “1 + 6”.
Um serviço de instalação “OK único”
Seis serviços completos
1. Verificação de máquinas e circuitos
Explique as funções das peças da máquina e garanta a operação a longo prazo da máquina.
2. Guia operacional
Explique o uso de máquinas e software. Orientar o cliente no uso adequado, prolongar a vida útil do produto e reduzir o consumo de energia.
3. Manutenção da máquina
Explique a manutenção das peças da máquina para prolongar a vida útil do produto e economizar o consumo de energia
4. Guia de processo do produto
Dependendo dos diferentes materiais, faça testes para obter parâmetros de processamento ideais para garantir a melhor qualidade dos produtos.
5. Serviços de limpeza de sites
Limpe o local do cliente quando o serviço for concluído.
6. Avaliação do cliente
Os clientes fornecem comentários e avaliações relevantes sobre o pessoal de serviço e instalação.
MOMENTO DE SERVIÇO
Os detalhes são movidos. Não só buscamos a excelência dos produtos, mas também precisamos prestar muita atenção ao serviço e considerar os produtos como a vida, que passará pelo serviço de pré-venda, venda e pós-venda ao longo da vida dos produtos, e nos esforçar para criar mais valor agregado para os clientes.
EQUIPE DE SERVIÇO
Golden Laser conta com uma equipe técnica muito poderosa e um bom serviço pós-venda.
1. Cada pessoal de serviço pós-venda da Golden Laser possui um diploma universitário ou superior, e cada pessoal de serviço pós-venda passou por treinamento interno de longo prazo e foi aprovado em nosso sistema de avaliação de tecnologia antes de ser certificado para trabalhar.
2. Os interesses dos clientes estão sempre em primeiro lugar, e é responsabilidade inabalável cuidar e respeitar cada cliente. Garantimos que desde a aceitação das reclamações até ao atendimento no local, cada pedido do cliente será integralmente pago pela golden laser.
3. O centro de serviço Golden Laser fornecerá, de tempos em tempos, pessoal de serviço pós-venda para treinamento técnico, atualizará o conhecimento técnico e melhorará as habilidades de serviço.