POLITICA DE SERVICII GOLDEN LASER
Standardizarea serviciului „212”
2: răspuns în 2 ore
1: furnizați soluția în 1 zi.
2: rezolvați reclamația în 2 zile
Specificația completă a serviciilor „1+6”.
Oricare dintre aparatele dvs. laser achiziționate de la Golden Laser necesită instalare sau întreținere, vă vom oferi servicii complete „1+6”.
Un serviciu de instalare „o singură dată OK”
Șase servicii complete
1. Verificarea mașinilor și a circuitelor
Explicați funcțiile pieselor mașinii și asigurați funcționarea pe termen lung a mașinii.
2. Ghid de operare
Explicați utilizarea mașinilor și a software-ului. Ghidați clientul pentru utilizarea corectă, prelungiți durata de viață a produsului și reduceți consumul de energie.
3. Întreținerea mașinii
Explicați întreținerea pieselor mașinii pentru a prelungi durata de viață a produsului și a economisi consumul de energie
4. Ghid de proces de produs
În funcție de diferite materiale, faceți teste pentru a obține parametrii optimi de procesare pentru a asigura cea mai bună calitate a produselor.
5. Servicii de curățare a site-ului
Curățați site-ul clientului când serviciul este finalizat.
6. Evaluarea clientului
Clienții oferă comentariile și evaluările relevante despre personalul de service și instalare.
MOMENT DE SERVICE
Detaliile sunt mutate. Nu numai că urmărim excelența produselor, dar, de asemenea, trebuie să acordăm o atenție deosebită serviciului și să considerăm produsele ca pe viață, care se vor desfășura prin pre-vânzare, vânzare și servicii post-vânzare pe toată durata de viață a produselor și ne străduim. pentru a crea mai multă valoare adăugată pentru clienți.
ECHIPA DE SERVICE
Golden Laser are o echipă tehnică puternică și un serviciu post-vânzare bun.
1. Fiecare personal de service post-vânzare al laserului de aur are o diplomă universitară sau mai mare, iar fiecare personal de service post-vânzare a urmat o pregătire internă de lungă durată și a trecut sistemul nostru de evaluare a tehnologiei înainte de a fi certificat pentru a funcționa.
2. Interesele clienților sunt întotdeauna pe primul loc și este responsabilitatea neclintită de a avea grijă și de a respecta fiecare client. Vă garantăm că de la acceptarea reclamațiilor până la serviciul la fața locului, fiecare solicitare din partea clientului va fi achitată integral cu golden laser.
3. Centrul de service cu laser de aur va din când în când personalul de service post-vânzare pentru instruire tehnică, va actualiza cunoștințele tehnice și va îmbunătăți abilitățile de service.