ПОЛИТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗОЛОТОГО ЛАЗЕРА
Стандартизация услуги «212»
2: ответ через 2 часа
1: предоставить решение в течение 1 дня.
2: решить жалобу за 2 дня
Полная спецификация услуг «1+6»
Любой из ваших лазерных станков, приобретенных у Golden Laser, требует установки или обслуживания, мы предоставим полный комплекс услуг «1+6».
Одна услуга установки «однократно ОК»
Шесть полных услуг
1. Проверка оборудования и цепей.
Объясните функции деталей машины и обеспечьте долгосрочную работу машины.
2. Руководство по эксплуатации
Объясните использование машин и программного обеспечения. Научите клиента правильному использованию, продлите срок службы продукта и сократите потребление энергии.
3. Техническое обслуживание машины
Объясните техническое обслуживание деталей машины, чтобы продлить срок службы продукта и сэкономить потребление энергии.
4. Руководство по процессу производства продукта
В зависимости от различных материалов проведите тестирование, чтобы получить оптимальные параметры обработки и обеспечить наилучшее качество продукции.
5. Услуги по уборке территории
Очистите территорию клиента после завершения обслуживания.
6. Оценка клиентов
Заказчики дают соответствующие комментарии и оценки сервисному и монтажному персоналу.
СЕРВИСНЫЙ МОМЕНТ
Детали перемещаются. Мы не только стремимся к совершенству продукции, но также нам необходимо уделять пристальное внимание обслуживанию и рассматривать продукцию как жизнь, которая будет проходить через предпродажное, продажное и послепродажное обслуживание на протяжении всего срока службы продукции, и стремиться для создания большей добавленной стоимости для клиентов.
СЕРВИСНАЯ КОМАНДА
Golden Laser имеет мощную техническую команду и хорошее послепродажное обслуживание.
1. Каждый персонал послепродажного обслуживания Golden Laser имеет высшее образование или выше, и каждый персонал послепродажного обслуживания прошел долгосрочное внутреннее обучение и прошел нашу систему оценки технологий, прежде чем получить сертификат для работы.
2. Интересы клиентов всегда на первом месте, и это непоколебимая ответственность за заботу и уважение к каждому клиенту. Мы гарантируем, что от приема рекламации до выездного сервиса, каждый запрос клиента будет полностью оплачен компанией Golden Laser.
3. Сервисный центр Golden Laser время от времени будет проводить послепродажное обслуживание персонала для технического обучения, обновления технических знаний и улучшения навыков обслуживания.