سڀني استعمال ڪندڙن جي بهتر خدمت ڪرڻ لاءِ، ۽ استعمال ڪندڙن کي ليزر سامان جي شين ۾ محفوظ ۽ پريشاني کان پاڪ سيڙپڪاري ڪرڻ ڏيو، گولڊن ليزر استعمال ڪندڙن کي سٺي بعد ۾ سيلز سروس فراهم ڪندو.

اسان هڪ عالمي بعد ۾ سيلز سروس انفارميشن پروسيسنگ سسٽم قائم ڪيو آهي ۽ گراهڪن جي پڇا ڳاڇا، شڪايتون ۽ مرمت جي گهرجن کي قبول ڪرڻ ۽ گراهڪن کي 24 ڪلاڪ ٽريڪ ڪرڻ لاءِ 400-969-9920 بعد ۾ سيلز سروس هاٽ لائن آهي. اسان جا گراهڪ هيٺ ڏنل خدمتن مان لطف اندوز ٿي سگهن ٿا:

1. خريداري جي تاريخ کان، زندگي لاءِ مفت سافٽ ويئر اپ گريڊ مان لطف اندوز ٿيو.

2. مشين جي آمد کان پوءِ، اسان جو ٽيڪنيڪل اسٽاف پڻ سائيٽ تي پهريون ڀيرو انسٽاليشن، ڪميشننگ ۽ ٽيڪنيڪل تربيت فراهم ڪرڻ لاءِ موجود هوندو، انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته گراهڪ سامان کي مهارت سان هلائي سگهن. گراهڪ جي دستخط ۽ تصديق کان پوءِ، تربيت مڪمل ٿي سگهي ٿي؛

3. نئين مشين جي انسٽاليشن ۽ تربيت 2-3 ڏينهن تائين مڪمل ٿيڻ کان پوءِ، گولڊ ليزر ڪسٽمر سروس سينٽر ڪسٽمر کي ڪال بيڪ ڪندو. ڪال بيڪ ۾ هيٺيان پهلو شامل آهن:
الف) ڇا سامان پنهنجي جاءِ تي نصب ۽ ڪمرشل ٿيل آهي، ۽ ڇا توهان سامان سان مطمئن آهيو؟
ب) ڇا گراهڪ آپريشن جي طريقي ۾ مهارت حاصل ڪري ورتي آهي ۽ ڇا اهو آزاديءَ سان ڪم ڪري سگهي ٿو، ڪهڙي مدد جي ضرورت آهي؟
ج) ڇا توهان تربيت ڏيندڙ انجنيئر جي ڪم جي رويي کان مطمئن آهيو؟
د) ڇا ڪسٽمر سروس سينٽر سيلز ڪال 400-969-9920 کان پوءِ سيلز انجنيئر گراهڪ کي اطلاع ڏيندو آهي؟

4. واپسي جي صورتحال جي مطابق، جيڪڏهن ڪو مسئلو آهي، ته ڪسٽمر سروس سينٽر ڪسٽمر سروس ٽيڪنيڪل انجنيئر يا ٽريننگ انجنيئر کي حل ڪرڻ لاءِ قدم کڻڻ لاءِ اطلاع ڏيندو. جيڪڏهن اهو اڃا تائين حل نه ٿي سگهيو، ته اسان حل ڪرڻ ۾ مدد لاءِ لاڳاپيل ٽيڪنالاجي ريسرچ ۽ ڊولپمينٽ ڊپارٽمينٽس کي "ڪم جي رابطي جو خط" موٽ ڏينداسين. مڪمل ٿيڻ کان پوءِ، ڪسٽمر سروس سينٽر گراهڪن ڏانهن واپس ايندو.

5. گراهڪن جي فائدن کي وڌائڻ ۽ گولڊن ليزر سروس جي مسلسل بهتري کي فروغ ڏيڻ لاءِ، هر گراهڪ کي ٽي ڀيرا کان وڌيڪ ڪال بيڪ ملندو، جيڪي آهن:

الف) نئين مشين جي انسٽاليشن جي تربيت مڪمل ٿيڻ کان ٽي ڏينهن بعد؛
ب) نئين مشين جي انسٽاليشن جي تربيت کان ٽي مهينا پوءِ؛
ج) مرمت يا سيلز کان پوءِ جي خدمت لاءِ گراهڪ جي درخواست؛
د) ساڳئي قسم جي مشين لاءِ واپسي جي دورن جا نمونا وٺڻ ۽ بهتري جي ڳولا ڪرڻ؛

6. گولڊن ليزر سروس سينٽر فون 400-969-9920 مفت سروس ڪال گراهڪن جي پڇا ڳاڇا، شڪايتون ۽ مرمت جي گهرجن کي قبول ڪندي، ۽ ڪسٽمر سروس سينٽر سائيٽ تي مرمت لاءِ بعد ۾ سيلز انجنيئر موڪليندو. اسان واعدو ڪريون ٿا ته گولڊن ليزر سروس آئوٽليٽس کان 300 ڪلوميٽر جي اندر واقع گراهڪ، بعد ۾ سيلز انجنيئر شڪايتون وصول ڪرڻ جي 24 ڪلاڪن اندر سائيٽ تي سروس ۽ سار سنڀال ڪندا؛ بعد ۾ سيلز سروس آئوٽليٽ کان 300 ڪلوميٽر پري واقع گراهڪ، بعد ۾ سيلز انجنيئر 72 ڪلاڪن اندر شڪايتون قبول ڪندا سائيٽ تي سروس ۽ سار سنڀال؛ پرڏيهي گراهڪن لاءِ اسان 10 ڪلاڪن اندر جواب ڏينداسين، 72 ڪلاڪن اندر مرمت جون خدمتون ڪنداسين.