රන් ලේසර් වෘත්තීය තාක්ෂණික සහාය
ඉතා සූක්ෂම සහ පරිපූර්ණ සේවාවක් සහතික කිරීම සඳහා, අප සතුව පරිපූර්ණ පූර්ව විකුණුම්, විකුණුම් සහ අලෙවියෙන් පසු සේවා පද්ධති පමණක් නොව, පහත සඳහන් ක්ෂේත්‍රවල පුළුල් කළමනාකරණයක් ද සිදු කරන්නෙමු:
පළමුව, ශබ්ද පාරිභෝගික ගොනු කළමනාකරණය
1. සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම ගෝලීය අලෙවියෙන් පසු සේවා තොරතුරු සැකසුම් පද්ධතිය තුළ ස්වර්ණමය ලේසර් තුළ තමන්ගේම ගොනුවක් ඇත, එබැවින් මෘදුකාංග උත්ශ්‍රේණි කිරීම කාලෝචිත ආකාරයකින් සහතික කළ හැකිය;
2. සෑම සේවා ක්‍රියාකාරකමක්ම (නඩත්තු කිරීම, නැවත පැමිණීම, පාරිභෝගික තෘප්තිමත්භාවය පිළිබඳ සමීක්ෂණය ආදිය) විස්තරාත්මකව සටහන් කර ඇති අතර ඕනෑම වේලාවක විමසා විශ්ලේෂණය කළ හැකිය. පාරිභෝගික උපකරණවල නඩත්තු වාර්තා වරින් වර ගණන් කර පරිශීලකයින් සඳහා සාධාරණ යෝජනා ඉදිරිපත් කරන්න.
දෙවනුව, දැඩි තාක්ෂණික කණ්ඩායම් කළමනාකරණය
1. ගෝල්ඩන් ලේසර් හි සෑම අලෙවියෙන් පසු සේවා නිලධාරියෙකුටම විශ්ව විද්‍යාල උපාධියක් හෝ ඊට වැඩි උපාධියක් ඇති අතර, සෑම අලෙවියෙන් පසු සේවා නිලධාරියෙකුටම දිගුකාලීන අභ්‍යන්තර පුහුණුවක් ලබා ඇති අතර වැඩ කිරීමට සහතික වීමට පෙර අපගේ තාක්ෂණ තක්සේරු පද්ධතිය සමත් වී ඇත.
2. ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා සැමවිටම පළමුවැන්න වන අතර, සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම සැලකිල්ල දැක්වීම සහ ගරු කිරීම නොසැලෙන වගකීමකි. පැමිණිලි පිළිගැනීමේ සිට ස්ථානීය සේවාව දක්වා, පාරිභෝගිකයාගේ සෑම ඉල්ලීමක්ම රන් ලේසර් මගින් සම්පූර්ණයෙන්ම ගෙවනු ලබන බවට අපි සහතික වෙමු.
3. ස්වර්ණමය ලේසර් සේවා මධ්‍යස්ථානය, තාක්ෂණික පුහුණුව සඳහා වරින් වර අලෙවියෙන් පසු සේවා පුද්ගලයින්, තාක්ෂණික දැනුම යාවත්කාලීන කිරීම සහ සේවා කුසලතා වැඩි දියුණු කරනු ඇත.
4. පාරිභෝගික සේවය අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීම සහතික කිරීම සඳහා, පරිශීලකයින්ට අඛණ්ඩ සතුටුදායක සේවාවන් ලබා ගත හැකි බව සහතික කිරීම සඳහා, සුදුසුම සහ දක්ෂ පුද්ගලයින්ගේ පැවැත්ම සඳහා තරඟකාරී යාන්ත්‍රණයක් සහ කුසලතා සංචිත යාන්ත්‍රණයක් ද අපි ස්ථාපිත කර ඇත්තෙමු.
තෙවනුව, සම්මත සේවා හැසිරීම් කළමනාකරණය
1. සේවා ක්‍රියාවලිය ප්‍රමිතිගත කර ඇති බවත් සේවා ක්‍රියා පටිපාටි සහ සේවාවන් වෘත්තීයමය වශයෙන් සංවිධානය කර ඇති බවත් සහතික කිරීම සඳහා සමාගම ඒකාබද්ධ හැසිරීම් සහ තක්සේරු නිර්ණායක ස්ථාපිත කර ඇත. පුද්ගලික වෙනස්කම් නිසා ඇතිවන සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය අඩු කර වළක්වා ඇත.
2. සමාගම බහුවිධ සේවා අධීක්ෂණ පද්ධතියක් ස්ථාපිත කර ඇත. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම සහ සේවා සම්මතයන් උල්ලංඝනය කරන අයට දැඩි දඬුවම් නියම කරනු ලැබේ.
හතරවනුව, සුමට තොරතුරු නාලිකා කළමනාකරණය
1. පාරිභෝගිකයින්ට දුරකථන, ෆැක්ස්, ලිපිය, විද්‍යුත් තැපෑල සහ වෙබ් අඩවි පණිවිඩය වැනි විවිධ නාලිකා හරහා අප සමඟ සන්නිවේදනය කළ හැකිය.
2. රන් ලේසර් පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය ඉහත නාලිකා කෙරෙහි තත්‍ය කාලීනව දැඩි අවධානයක් යොමු කරයි.පාරිභෝගිකයාගේ උපදේශන, පැමිණිලි සහ අනෙකුත් අවශ්‍යතා කෙටිම කාලය තුළ ආපසු ලබා දෙන අතර පාරිභෝගික තෘප්තිය උපරිම කිරීමට උත්සාහ කරයි.
සියලුම පරිශීලකයින්ට වඩා හොඳින් සේවය කිරීම සඳහා සහ පරිශීලකයින්ට ආරක්ෂිතව සහ කරදරයකින් තොරව ලේසර් උපකරණ නිෂ්පාදන සඳහා ආයෝජනය කිරීමට ඉඩ දීම සඳහා, රන් ලේසර් මඟින් පරිශීලකයින්ට හොඳ අලෙවියෙන් පසු සේවාවක් ලබා දෙනු ඇත.
අපි ගෝලීය අලෙවියෙන් පසු සේවා තොරතුරු සැකසුම් පද්ධතියක් ස්ථාපිත කර ඇති අතර පාරිභෝගික විමසීම්, පැමිණිලි සහ අලුත්වැඩියා අවශ්‍යතා පිළිගැනීමට සහ දවසේ පැය 24 පුරාම ගනුදෙනුකරුවන් නිරීක්ෂණය කිරීමට 400-969-9920 අලෙවියෙන් පසු සේවා ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයක් ඇත. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට පහත සේවාවන් භුක්ති විඳිය හැකිය:
1. මිලදී ගත් දින සිට, ජීවිත කාලය පුරාම නොමිලේ මෘදුකාංග උත්ශ්‍රේණි කිරීම් භුක්ති විඳින්න.
2. යන්ත්‍රය පැමිණීමෙන් පසු, අපගේ තාක්ෂණික කාර්ය මණ්ඩලය ද පළමු වරට ස්ථාපනය, කොමිස් කිරීම සහ පරිශීලකයින් සඳහා තාක්ෂණික පුහුණුව ලබා දීම සඳහා, පාරිභෝගිකයින්ට උපකරණ දක්ෂ ලෙස ක්‍රියාත්මක කළ හැකි බව සහතික කිරීමට එම ස්ථානයට පැමිණෙනු ඇත. පාරිභෝගිකයා අත්සන් කර තහවුරු කිරීමෙන් පසු, පුහුණුව සම්පූර්ණ කළ හැකිය;
3. නව යන්ත්‍ර ස්ථාපනය සහ පුහුණුව දින 2-3 ක් අවසන් වූ පසු, රන් ලේසර් පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය පාරිභෝගිකයා නැවත අමතනු ඇත. නැවත ඇමතුමට පහත සඳහන් අංග ඇතුළත් වේ:
අ) උපකරණ ස්ථාපනය කර ක්‍රියාත්මක කර තිබේද, ඔබ උපකරණ ගැන සෑහීමකට පත්වේද?
ආ) පාරිභෝගිකයා මෙහෙයුම් ක්‍රමය ප්‍රගුණ කර තිබේද සහ එය ස්වාධීනව ක්‍රියාත්මක විය හැකිද යන්න පිළිබඳව, අවශ්‍ය උපකාර මොනවාද?
ඇ) පුහුණු ඉංජිනේරුවරයාගේ වැඩ ආකල්පය ගැන ඔබ සෑහීමකට පත්වේද?
ඈ) පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානයේ අලෙවියෙන් පසු 400-969-9920 අංකයට අමතා අලෙවියෙන් පසු ඉංජිනේරුවරයා පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දෙනවාද?
4. ආපසු පැමිණීමේ තත්ත්වය අනුව, කිසියම් ගැටළුවක් ඇත්නම්, විසඳීමට පියවර ගන්නා ලෙස පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය පාරිභෝගික සේවා තාක්ෂණික ඉංජිනේරුවරයාට හෝ පුහුණු ඉංජිනේරුවරයාට දැනුම් දෙනු ඇත. එය තවමත් විසඳා ගත නොහැකි නම්, විසඳීමට උපකාර කිරීම සඳහා අදාළ තාක්ෂණ පර්යේෂණ සහ සංවර්ධන දෙපාර්තමේන්තු වෙත "වැඩ සම්බන්ධතා ලිපිය" ප්‍රතිපෝෂණය අපි ලබා දෙන්නෙමු. අවසන් වූ පසු, පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය පාරිභෝගිකයින් වෙත නැවත පැමිණෙනු ඇත.
5. ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්‍රතිලාභ උපරිම කිරීම සහ ගෝල්ඩන් ලේසර් සේවාව අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීම ප්‍රවර්ධනය කිරීම සඳහා, සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම තුන් වතාවකට වඩා ආපසු ඇමතුම් ලැබෙනු ඇත, ඒවා නම්:
අ) නව යන්ත්‍ර ස්ථාපන පුහුණුව අවසන් වී දින තුනකට පසු;
ආ) නව යන්ත්‍ර ස්ථාපන පුහුණුවෙන් මාස තුනකට පසු;
ඇ) අලුත්වැඩියා කිරීම හෝ අලෙවියෙන් පසු සේවාව සඳහා පාරිභෝගික ඉල්ලීම;
ඈ) එකම වර්ගයේ යන්ත්‍ර සඳහා නැවත පැමිණීම් සාම්පල ලබා ගැනීම සහ වැඩිදියුණු කිරීම අපේක්ෂා කිරීම;
6. ගෝල්ඩන් ලේසර් සේවා මධ්‍යස්ථාන දුරකථනය 400-969-9920 නොමිලේ සේවා ඇමතුමක් මගින් පාරිභෝගික විමසීම්, පැමිණිලි සහ අලුත්වැඩියා අවශ්‍යතා පිළිගනු ලබන අතර, පාරිභෝගික සේවා මධ්‍යස්ථානය අලෙවිසැල් අලුත්වැඩියාවන් සඳහා අලෙවියෙන් පසු ඉංජිනේරුවන් පිටත් කර හරිනු ලැබේ. රන් ලේසර් සේවා අලෙවිසැල් වලින් කිලෝමීටර 300ක් ඇතුළත පිහිටි ගනුදෙනුකරුවන්ට, පැමිණිලි ලැබී පැය 24ක් ඇතුළත අලෙවියෙන් පසු ඉංජිනේරුවන්ට ස්ථානීය සේවාවක් සහ නඩත්තුවක් ලබා දෙන බවට අපි පොරොන්දු වෙමු; අලෙවිසැලෙන් කිලෝමීටර 300ක් දුරින් පිහිටි ගනුදෙනුකරුවන්ට, අලෙවියෙන් පසු ඉංජිනේරුවන්ට පැය 72ක් ඇතුළත පැමිණිලි භාර ගනු ඇත. ස්ථානීය සේවාව සහ නඩත්තුව; විදේශීය ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා අපි පැය 10ක් ඇතුළත ප්‍රතිචාර දක්වන්නෙමු, පැය 72ක් ඇතුළත අලුත්වැඩියා සේවා ලබා දෙන්නෙමු.
දැන්ම පසු සේවාව අවශ්‍යයි!
ඔබ අපට පසු සේවාව සඳහා විද්‍යුත් තැපෑලක් එවන විට කරුණාකර යන්ත්‍ර මාලාවේ අංකය ලබා දෙන්න!