ZLATÝ LASEROVÝ SERVIS
Štandardizácia služby „212“
2: odpoveď do 2 hodín
1: poskytnite riešenie za 1 deň.
2: vyriešte sťažnosť do 2 dní
Kompletná špecifikácia služieb „1+6“.
Ktorýkoľvek z vašich laserových strojov zakúpených od Golden Laser potrebuje inštaláciu alebo údržbu, poskytneme kompletné služby „1+6“.
Jedna inštalačná služba „jednorazovo OK“
Šesť kompletných služieb
1. Kontrola strojov a obvodov
Vysvetlite funkcie častí stroja a zabezpečte dlhodobú prevádzku stroja.
2. Návod na obsluhu
Vysvetlite používanie strojov a softvéru. Usmernite zákazníka k správnemu používaniu, predĺžte životnosť produktu a znížte spotrebu energie.
3. Údržba stroja
Vysvetlite údržbu častí stroja, aby ste predĺžili životnosť produktu a ušetrili spotrebu energie
4. Sprievodca procesom produktu
V závislosti od rôznych materiálov vykonajte testovanie, aby ste získali optimálne parametre spracovania, aby ste zaistili najlepšiu kvalitu produktov.
5. Služby čistenia miesta
Po dokončení servisu vyčistite zákaznícku stránku.
6. Hodnotenie zákazníkov
Zákazníci poskytujú príslušné komentáre a hodnotenie o servisnom a inštalačnom personále.
SERVISNÝ MOMENT
Podrobnosti sú presunuté. Nielenže sa usilujeme o dokonalosť produktov, ale tiež musíme venovať veľkú pozornosť službe a považovať produkty za život, ktorý bude prebiehať predpredajom, predajom a popredajným servisom počas životnosti produktov a snažiť sa vytvoriť väčšiu pridanú hodnotu pre zákazníkov.
SERVISNÝ TÍM
Golden Laser má veľmi výkonný technický tím a dobrý popredajný servis.
1. Každý personál popredajného servisu zlatého lasera má vysokoškolské vzdelanie alebo vyšší a každý personál popredajného servisu prešiel dlhodobým interným školením a prešiel naším systémom hodnotenia technológie predtým, ako bol certifikovaný na prácu.
2. Záujmy zákazníkov sú vždy na prvom mieste a je neochvejnou zodpovednosťou starať sa o každého zákazníka a rešpektovať ho. Garantujeme, že od prijatia reklamácie až po servis na mieste bude každá požiadavka zo strany zákazníka plne hradená zlatým laserom.
3. Servisné centrum zlatého lasera z času na čas poskytne popredajný servisný personál na technické školenie, aktualizuje technické znalosti a zlepšuje servisné zručnosti.