వినియోగదారులందరికీ మెరుగైన సేవలందించేందుకు మరియు వినియోగదారులను సురక్షితంగా మరియు చింతించకుండా లేజర్ పరికరాల ఉత్పత్తులలో పెట్టుబడి పెట్టడానికి అనుమతించడానికి, గోల్డెన్ లేజర్ వినియోగదారులకు అమ్మకాల తర్వాత మంచి సేవను అందిస్తుంది.

మేము గ్లోబల్ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ ఇన్ఫర్మేషన్ ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్‌ను ఏర్పాటు చేసాము మరియు కస్టమర్ విచారణలు, ఫిర్యాదులు మరియు రిపేర్ అవసరాలను అంగీకరించడానికి మరియు కస్టమర్‌లను రోజుకు 24 గంటలు ట్రాక్ చేయడానికి 400-969-9920 ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ హాట్‌లైన్‌ని కలిగి ఉన్నాము. మా వినియోగదారులు ఈ క్రింది సేవలను ఆనందించవచ్చు:

1. కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి, జీవితాంతం ఉచిత సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌లను ఆస్వాదించండి.

2. మెషిన్ రాక తర్వాత, కస్టమర్‌లు పరికరాలను నైపుణ్యంగా ఆపరేట్ చేయగలరని నిర్ధారించడానికి, వినియోగదారుల కోసం మొదటిసారి ఇన్‌స్టాలేషన్, కమీషన్ మరియు సాంకేతిక శిక్షణను అందించడానికి మా సాంకేతిక సిబ్బంది కూడా సైట్‌లో ఉంటారు. కస్టమర్ సంకేతాలు మరియు నిర్ధారించిన తర్వాత, శిక్షణను పూర్తి చేయవచ్చు;

3. కొత్త మెషిన్ ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు శిక్షణ 2-3 రోజుల పాటు పూర్తయిన తర్వాత, గోల్డ్ లేజర్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్‌ను తిరిగి పిలుస్తుంది. తిరిగి కాల్ కింది అంశాలను కలిగి ఉంటుంది:
ఎ) పరికరాలు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి మరియు ప్రారంభించబడిందా మరియు మీరు పరికరాలతో సంతృప్తి చెందారా?
బి) కస్టమర్ ఆపరేషన్ పద్ధతిలో ప్రావీణ్యం కలిగి ఉన్నారా మరియు అది స్వతంత్రంగా పనిచేయగలదా, ఏ సహాయం కావాలి?
సి) శిక్షణ ఇంజనీర్ యొక్క పని వైఖరితో మీరు సంతృప్తి చెందారా?
డి) కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ సేల్స్ కాల్ 400-969-9920 తర్వాత అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్ కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తారా?

4. తిరిగి వచ్చే పరిస్థితి ప్రకారం, ఏదైనా సమస్య ఉంటే, కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్ సర్వీస్ టెక్నికల్ ఇంజనీర్ లేదా ట్రైనింగ్ ఇంజనీర్‌కు పరిష్కరించడానికి చర్యలు తీసుకోవాలని తెలియజేస్తుంది. ఇది ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడకపోతే, పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి మేము సంబంధిత సాంకేతిక పరిశోధన మరియు అభివృద్ధి విభాగాలకు "పని సంప్రదింపు లేఖ" అభిప్రాయాన్ని అందజేస్తాము. పూర్తయిన తర్వాత, కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్‌లకు తిరిగి వస్తుంది.

5. కస్టమర్ల ప్రయోజనాలను పెంచడానికి మరియు గోల్డెన్ లేజర్ సేవ యొక్క నిరంతర మెరుగుదలని ప్రోత్సహించడానికి, ప్రతి కస్టమర్ మూడు సార్లు కంటే ఎక్కువ కాల్ బ్యాక్ అందుకుంటారు, అవి:

ఎ) మూడు రోజుల తర్వాత కొత్త యంత్ర సంస్థాపన శిక్షణ పూర్తయిన తర్వాత;
బి) మూడు నెలల తర్వాత కొత్త యంత్ర సంస్థాపన శిక్షణ తర్వాత;
సి) మరమ్మత్తు లేదా అమ్మకాల తర్వాత సేవ కోసం కస్టమర్ అభ్యర్థన;
d) ఒకే రకమైన యంత్రం కోసం రిటర్న్ విజిట్‌లను శాంప్లింగ్ చేయడం మరియు అభివృద్ధిని కోరుకోవడం;

6. గోల్డెన్ లేజర్ సర్వీస్ సెంటర్ ఫోన్ 400-969-9920 ఉచిత సర్వీస్ కాల్ కస్టమర్ విచారణలు, ఫిర్యాదులు మరియు మరమ్మత్తు అవసరాలను అంగీకరిస్తుంది మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ సైట్ రిపేర్‌ల కోసం అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్‌లను పంపుతుంది. గోల్డెన్ లేజర్ సర్వీస్ అవుట్‌లెట్‌ల నుండి 300 కి.మీ పరిధిలో ఉన్న కస్టమర్‌లు, ఫిర్యాదులను స్వీకరించిన 24 గంటలలోపు ఆన్-సైట్ సర్వీస్ మరియు మెయింటెనెన్స్‌ను ఆఫ్-సేల్స్ ఇంజనీర్లు చేస్తారని మేము హామీ ఇస్తున్నాము; అమ్మకాల తర్వాత సర్వీస్ అవుట్‌లెట్ నుండి 300 కిలోమీటర్ల దూరంలో ఉన్న కస్టమర్‌లు, అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్లు 72 గంటలలోపు ఆన్-సైట్ సేవ మరియు నిర్వహణలో ఫిర్యాదులను స్వీకరిస్తారు; విదేశీ వినియోగదారుల కోసం మేము 10 గంటలలోపు ప్రతిస్పందిస్తాము, 72 గంటల్లో మరమ్మతు సేవలను అందిస్తాము.