వినియోగదారులందరికీ మెరుగైన సేవలందించడానికి మరియు వినియోగదారులు లేజర్ ఎక్విప్మెంట్ ఉత్పత్తులలో సురక్షితంగా మరియు ఆందోళన లేని పెట్టుబడి పెట్టడానికి, గోల్డెన్ లేజర్ వినియోగదారులకు మంచి అమ్మకాల సేవలను అందిస్తుంది.

మేము గ్లోబల్ ఆఫ్టర్-సేల్స్ సర్వీస్ ఇన్ఫర్మేషన్ ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్‌ను స్థాపించాము మరియు కస్టమర్ విచారణలు, ఫిర్యాదులు మరియు మరమ్మత్తు అవసరాలను అంగీకరించడానికి మరియు రోజుకు 24 గంటలు ట్రాక్ చేయడానికి 400-969-9920 సేల్స్ సర్వీస్ హాట్‌లైన్‌ను కలిగి ఉన్నాము. మా కస్టమర్‌లు ఈ క్రింది సేవలను ఆస్వాదించవచ్చు:

1. కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి, జీవితానికి ఉచిత సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణలను ఆస్వాదించండి.

2. యంత్ర రాక తరువాత, మా సాంకేతిక సిబ్బంది వినియోగదారులకు మొదటిసారి సంస్థాపన, ఆరంభించే మరియు సాంకేతిక శిక్షణను అందించడానికి సైట్‌లో కూడా ఉంటారు, వినియోగదారులు పరికరాలను నైపుణ్యంగా ఆపరేట్ చేయగలరని నిర్ధారించడానికి. కస్టమర్ సంకేతాలు మరియు ధృవీకరించిన తరువాత, శిక్షణ పూర్తి చేయవచ్చు;

3. కొత్త మెషిన్ ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు శిక్షణ 2-3 రోజులు పూర్తయిన తర్వాత, గోల్డ్ లేజర్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్‌ను తిరిగి పిలుస్తుంది. కాల్ బ్యాక్ ఈ క్రింది అంశాలను కలిగి ఉంది:
ఎ) పరికరాలు వ్యవస్థాపించబడి, ఆరంభించాయా, మరియు మీరు పరికరాలతో సంతృప్తి చెందుతున్నారా?
బి) కస్టమర్ ఆపరేషన్ పద్ధతిని స్వాధీనం చేసుకున్నారా మరియు అది స్వతంత్రంగా పనిచేయగలదా, ఏ సహాయం అవసరం?
సి) శిక్షణ ఇంజనీర్ పని వైఖరితో మీరు సంతృప్తి చెందుతున్నారా?
డి) కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ అమ్మకాలు 400-969-9920 కు కాల్ చేసిన తర్వాత అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్ కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తారా?

4. రిటర్న్ పరిస్థితి ప్రకారం, ఏదైనా సమస్య ఉంటే, కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్ సర్వీస్ టెక్నికల్ ఇంజనీర్ లేదా ట్రైనింగ్ ఇంజనీర్‌కు పరిష్కరించడానికి చర్యలు తీసుకోవడానికి తెలియజేస్తుంది. ఇది ఇంకా పరిష్కరించలేకపోతే, మేము పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి సంబంధిత సాంకేతిక పరిశోధన మరియు అభివృద్ధి విభాగాలకు "వర్క్ కాంటాక్ట్ లెటర్" అభిప్రాయాన్ని అందిస్తాము. పూర్తయిన తర్వాత, కస్టమర్ సేవా కేంద్రం వినియోగదారులకు తిరిగి వస్తుంది.

5. కస్టమర్ల ప్రయోజనాలను పెంచడానికి మరియు గోల్డెన్ లేజర్ సేవ యొక్క నిరంతర అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడానికి, ప్రతి కస్టమర్ మూడు రెట్లు ఎక్కువ కాల్ తిరిగి అందుకుంటారు, అవి:

ఎ) కొత్త యంత్ర సంస్థాపన శిక్షణ పూర్తయిన మూడు రోజుల తరువాత;
బి) కొత్త యంత్ర సంస్థాపన శిక్షణ తర్వాత మూడు నెలల తరువాత;
సి) మరమ్మతు లేదా అమ్మకాల సేవ కోసం కస్టమర్ అభ్యర్థన;
డి) ఒకే రకమైన యంత్రం మరియు మెరుగుదల కోరుతూ తిరిగి వచ్చే సందర్శనలను నమూనా;

. గోల్డెన్ లేజర్ సేవా సంస్థల నుండి 300 కిలోమీటర్ల దూరంలో ఉన్న కస్టమర్లు, అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్లు ఫిర్యాదులను స్వీకరించిన 24 గంటలలోపు ఆన్-సైట్ సేవ మరియు నిర్వహణ అవుతారని మేము హామీ ఇస్తున్నాము; కస్టమర్లు అమ్మకాల తర్వాత సేవా అవుట్‌లెట్ నుండి 300 కిలోమీటర్ల దూరంలో ఉన్న, అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్లు 72 గంటలలో ఆన్-సైట్ సేవ మరియు నిర్వహణలో ఫిర్యాదులను అంగీకరిస్తారు; విదేశీ కస్టమర్ల కోసం మేము 10 గంటలలోపు స్పందిస్తాము, 72 గంటల్లో మరమ్మతు సేవలను చేస్తాము.