వినియోగదారులందరికీ మెరుగైన సేవలందించడానికి మరియు వినియోగదారులు లేజర్ పరికరాల ఉత్పత్తులలో సురక్షితంగా మరియు ఆందోళన లేకుండా పెట్టుబడి పెట్టడానికి, గోల్డెన్ లేజర్ వినియోగదారులకు మంచి అమ్మకాల తర్వాత సేవను అందిస్తుంది.

మేము గ్లోబల్ ఆఫ్టర్-సేల్స్ సర్వీస్ ఇన్ఫర్మేషన్ ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్‌ను స్థాపించాము మరియు కస్టమర్ విచారణలు, ఫిర్యాదులు మరియు మరమ్మతు అవసరాలను అంగీకరించడానికి మరియు 24 గంటలూ కస్టమర్‌లను ట్రాక్ చేయడానికి 400-969-9920 ఆఫ్టర్-సేల్స్ సర్వీస్ హాట్‌లైన్‌ను కలిగి ఉన్నాము. మా కస్టమర్‌లు ఈ క్రింది సేవలను ఆస్వాదించవచ్చు:

1. కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి, జీవితాంతం ఉచిత సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌లను ఆస్వాదించండి.

2. యంత్రం వచ్చిన తర్వాత, మా సాంకేతిక సిబ్బంది కూడా వినియోగదారులకు మొదటిసారి ఇన్‌స్టాలేషన్, కమీషనింగ్ మరియు సాంకేతిక శిక్షణ అందించడానికి సైట్‌లో ఉంటారు, కస్టమర్‌లు పరికరాలను నైపుణ్యంగా ఆపరేట్ చేయగలరని నిర్ధారించుకుంటారు. కస్టమర్ సంతకం చేసి నిర్ధారించిన తర్వాత, శిక్షణను పూర్తి చేయవచ్చు;

3. కొత్త యంత్ర సంస్థాపన మరియు శిక్షణ 2-3 రోజులు పూర్తయిన తర్వాత, గోల్డ్ లేజర్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్‌కు తిరిగి కాల్ చేస్తుంది. తిరిగి కాల్ చేయడంలో ఈ క్రింది అంశాలు ఉంటాయి:
ఎ) పరికరాలు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి, అమలులోకి వచ్చాయా, మరియు మీరు పరికరాలతో సంతృప్తి చెందారా?
బి) కస్టమర్ ఆపరేషన్ పద్ధతిలో ప్రావీణ్యం సంపాదించారా మరియు అది స్వతంత్రంగా పనిచేయగలదా, ఏ సహాయం అవసరం?
సి) శిక్షణ ఇంజనీర్ పని వైఖరితో మీరు సంతృప్తి చెందారా?
డి) కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ అమ్మకాలు 400-969-9920 కు కాల్ చేసిన తర్వాత అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్ కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తారా?

4. రిటర్న్ పరిస్థితి ప్రకారం, ఏదైనా సమస్య ఉంటే, కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్ సర్వీస్ టెక్నికల్ ఇంజనీర్ లేదా శిక్షణ ఇంజనీర్‌కు పరిష్కరించడానికి చర్యలు తీసుకోవాలని తెలియజేస్తుంది. అది ఇంకా పరిష్కరించబడకపోతే, పరిష్కరించడానికి సహాయపడటానికి సంబంధిత సాంకేతిక పరిశోధన మరియు అభివృద్ధి విభాగాలకు "వర్క్ కాంటాక్ట్ లెటర్" అభిప్రాయాన్ని మేము అందిస్తాము. పూర్తయిన తర్వాత, కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ కస్టమర్లకు తిరిగి వస్తుంది.

5. కస్టమర్ల ప్రయోజనాలను పెంచడానికి మరియు గోల్డెన్ లేజర్ సేవ యొక్క నిరంతర అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడానికి, ప్రతి కస్టమర్ మూడు సార్లు కంటే ఎక్కువ కాల్ బ్యాక్ అందుకుంటారు, అవి:

ఎ) కొత్త యంత్ర సంస్థాపన శిక్షణ పూర్తయిన మూడు రోజుల తరువాత;
బి) కొత్త యంత్ర సంస్థాపన శిక్షణ తర్వాత మూడు నెలల తర్వాత;
సి) మరమ్మత్తు లేదా అమ్మకాల తర్వాత సేవ కోసం కస్టమర్ అభ్యర్థన;
d) ఒకే రకమైన యంత్రం కోసం తిరిగి సందర్శనల నమూనాలను సేకరించడం మరియు మెరుగుదల కోరుకోవడం;

6. గోల్డెన్ లేజర్ సర్వీస్ సెంటర్ ఫోన్ 400-969-9920 ఉచిత సర్వీస్ కాల్ కస్టమర్ విచారణలు, ఫిర్యాదులు మరియు మరమ్మతు అవసరాలను అంగీకరిస్తుంది మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ ఆన్-సైట్ మరమ్మతుల కోసం అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్లను పంపుతుంది. గోల్డెన్ లేజర్ సర్వీస్ అవుట్‌లెట్‌ల నుండి 300 కి.మీ. దూరంలో ఉన్న కస్టమర్లు, అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్లు ఫిర్యాదులు స్వీకరించిన 24 గంటల్లోపు ఆన్-సైట్ సేవ మరియు నిర్వహణను అందుకుంటారని మేము హామీ ఇస్తున్నాము; అమ్మకాల తర్వాత సర్వీస్ అవుట్‌లెట్ నుండి 300 కిలోమీటర్ల దూరంలో ఉన్న కస్టమర్లు, అమ్మకాల తర్వాత ఇంజనీర్లు 72 గంటల్లోపు ఫిర్యాదులను స్వీకరిస్తారు ఆన్-సైట్ సేవ మరియు నిర్వహణ; విదేశీ కస్టమర్ల కోసం మేము 10 గంటల్లోపు స్పందిస్తాము, 72 గంటల్లోపు మరమ్మతు సేవలను అందిస్తాము.