นโยบายการบริการเลเซอร์สีทอง
มาตรฐานการบริการ “212”
2: ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
1: ให้วิธีแก้ปัญหาภายใน 1 วัน
2: แก้ปัญหาข้อร้องเรียนภายใน 2 วัน
ข้อกำหนดการบริการที่สมบูรณ์ “1+6”
เครื่องเลเซอร์ใดๆ ของคุณที่ซื้อจาก Golden Laser จำเป็นต้องติดตั้งหรือบำรุงรักษา เราจะให้บริการแบบครบวงจร "1+6"
บริการติดตั้งครั้งเดียว “ตกลงเพียงครั้งเดียว”
หกบริการที่สมบูรณ์
1. ตรวจเช็คเครื่องจักรและวงจร
อธิบายการทำงานของชิ้นส่วนเครื่องจักรและรับประกันการทำงานในระยะยาวของเครื่องจักร
2. คู่มือการใช้งาน
อธิบายการใช้เครื่องจักรและซอฟต์แวร์ แนะนำการใช้งานที่เหมาะสมของลูกค้า ยืดอายุผลิตภัณฑ์ และลดการใช้พลังงาน
3. การบำรุงรักษาเครื่องจักร
อธิบายการบำรุงรักษาชิ้นส่วนเครื่องจักรเพื่อยืดอายุผลิตภัณฑ์และประหยัดพลังงาน
4. คู่มือกระบวนการผลิต
ทำการทดสอบเพื่อให้ได้พารามิเตอร์การประมวลผลที่เหมาะสมที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัสดุที่แตกต่างกัน เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีที่สุด
5. บริการทำความสะอาดไซต์
ทำความสะอาดไซต์ของลูกค้าเมื่อการบริการเสร็จสิ้น
6. การประเมินลูกค้า
ลูกค้าให้ความเห็นและให้คะแนนที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการบริการและบุคลากรด้านการติดตั้ง
ช่วงเวลาการบริการ
รายละเอียดจะถูกย้าย เราไม่เพียงแต่แสวงหาความเป็นเลิศของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังต้องใส่ใจกับบริการอย่างใกล้ชิด และคำนึงถึงผลิตภัณฑ์เสมือนชีวิต ซึ่งจะดำเนินไปตลอดช่วงก่อนการขาย การขาย และบริการหลังการขายตลอดอายุของผลิตภัณฑ์ และมุ่งมั่น เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้ามากขึ้น
ทีมงานบริการ
Golden Laser มีทีมงานด้านเทคนิคที่ทรงพลังและมีบริการหลังการขายที่ดี
1. พนักงานบริการหลังการขายของ Golden Laser แต่ละคนมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยขึ้นไป และบุคลากรบริการหลังการขายแต่ละคนได้รับการฝึกอบรมภายในระยะยาวและผ่านระบบการประเมินเทคโนโลยีของเราก่อนที่จะได้รับการรับรองให้ทำงาน
2. ผลประโยชน์ของลูกค้ามาเป็นอันดับแรกเสมอ และเป็นความรับผิดชอบที่ไม่สั่นคลอนในการดูแลและเคารพลูกค้าทุกคน เรารับประกันว่าตั้งแต่การรับเรื่องร้องเรียนไปจนถึงการบริการถึงสถานที่ ทุกคำขอของลูกค้า จะได้รับการชำระด้วยเลเซอร์สีทองเต็มจำนวน
3. ศูนย์บริการเลเซอร์สีทองจะมีเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายเป็นครั้งคราวเพื่อฝึกอบรมด้านเทคนิค อัปเดตความรู้ทางเทคนิค และพัฒนาทักษะการบริการ