Golden Laser, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, iyi hizmet sunmak ve makine eğitimi, geliştirme ve üretimindeki sorunları zamanında ve etkin bir şekilde çözmek amacıyla 2019 yılının ilk iş gününde satış sonrası hizmet mühendisleri arasında iki günlük bir derecelendirme değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi. Toplantının amacı sadece kullanıcılara değer yaratmak değil aynı zamanda genç mühendislere yeteneklerin seçilmesi ve kariyer gelişim planlarının yapılmasıdır.
Toplantı sempozyum şeklinde gerçekleşti, her mühendis 2018 yılında kendi çalışmasının özetini verdi, her bölümün lideri her mühendisi kapsamlı bir şekilde değerlendirdi. Toplantıda her mühendis ve her lider aktif olarak iş deneyimlerini paylaştı, lider her mühendise olumlu baktığını dile getirdi, ayrıca iyileştirilmesi gereken eksikliklere de dikkat çekti. Ayrıca her kişinin işe yönelimi ve kariyer planlaması konusunda da değerli tavsiyeler sağladılar. Genel müdür, bu toplantının genç mühendisin daha hızlı büyümesine, işinde olgunlaşmasına ve kapsamlı yeteneğe sahip bileşik bir yetenek haline gelmesine yardımcı olabileceğini umuyordu.
Değerlendirme şunları içerir:
1. Satış sonrası hizmetin beceri düzeyi:mekanik, elektrik, kesme işlemi, makinenin çalışması (sac fiber lazer kesim makinesi, boru lazer kesim makinesi, 3D lazer kesim/kaynak makinesi) ve öğrenme yeteneği;
2. İletişim yeteneği:müşteriler ve meslektaşlarıyla etkili bir şekilde konuşabilir, liderlere ve meslektaşlarına rapor verebilir;
3. Çalışma tutumu:sadakat, sorumluluk, sabır ve dayanıklılık;
4. Kapsamlı yetenek:ekip çalışması ve pazar teknik destek yeteneği;
Yukarıdaki değerlendirme içeriklerine göre her mühendisin kendi uzmanlıklarından veya işindeki en gurur duyduğu şeylerden bahsettiği ve her liderin kendisine özel duruma göre puan eklediği başka bir bağlantı daha vardır.
Bu toplantı sayesinde her mühendis kendi konumunu ve gelecek yönünü tanımlamış olacak ve çalışmaları daha motive olacaktır. Şirket liderleri ayrıca satış sonrası hizmet mühendisi konusundaki anlayışlarını da derinleştirdi. Geleceğin rekabeti yeteneklerin rekabetidir. Şirketin organizasyon yapısı düz olmalı, personel düzene sokulmalıdır. Ve şirketin esnekliğini ve hızlı tepki verme yeteneğini sürdürmesi gerekiyor. Şirket, gençlerin büyümesi yoluyla şirketin gelişimine istikrarlı bir canlılık akışı sağlamayı umuyor.