Щоб покращити користувальницький досвід, забезпечити якісне обслуговування та вчасно та ефективно вирішити проблеми з навчанням машин, розробкою та виробництвом, Golden laser провів дводенну рейтингову оціночну нараду інженерів післяпродажного обслуговування в перший робочий день 2019 року. Зустріч призначена не лише для створення цінності для користувачів, але й для відбору талантів і розробки планів розвитку кар’єри для молодих інженерів.
Зустріч проходила у формі симпозіуму, кожен інженер підводив підсумки власної роботи за 2018 рік, а керівник кожного відділу мав комплексний розгляд кожного інженера. Під час зустрічі кожен інженер і кожен керівник активно обмінювалися своїм досвідом роботи, лідери висловили свою підтримку кожному інженеру, також вказали на недоліки, які необхідно покращити. А також надали цінні поради для орієнтації на роботу та планування кар’єри кожної людини. Генеральний менеджер сподівався, що ця зустріч допоможе молодшому інженеру швидше рости та стати зрілим у своїй роботі, а також стати комплексним талантом із всебічними здібностями.
Оцінка включає в себе
1. Рівень кваліфікації післяпродажного обслуговування:механічний, електричний, процес різання, робота машини (машина для лазерного різання листового волокна, машина для лазерного різання труб, машина для лазерного різання/зварювання 3D) і здатність до навчання;
2. Комунікабельність:може ефективно спілкуватися з клієнтами та колегами та звітувати перед керівниками та колегами;
3. Ставлення до роботи:лояльність, відповідальність, терпіння та стійкість;
4. Комплексна здатність:командна робота та вміння ринкової технічної підтримки;
Виходячи з наведеного вище змісту оцінки, є ще одне посилання, що кожен інженер говорив про свої спеціальності або те, чим найбільше пишається у своїй роботі, і кожен лідер додавав би йому бали відповідно до конкретної ситуації.
Завдяки цій зустрічі кожен інженер визначив своє власне позиціонування та майбутній напрямок, і їхня робота буде більш мотивованою. І керівники компанії також поглибили своє розуміння інженера післяпродажного обслуговування. Майбутній конкурс – це конкурс талантів. Організаційна структура компанії повинна бути плоскою, персонал – упорядкованим. І компанія повинна зберігати гнучкість і здатність швидко реагувати. Компанія сподівається влити постійний потік життєздатності в розвиток компанії через зростання молоді.