ПОЛІТИКА СЕРВІСУ GOLDEN LASER
Стандартизація послуги «212»
2: відповідь через 2 години
1: надати рішення за 1 день.
2: вирішити скаргу за 2 дні
Повна специфікація послуг «1+6».
Будь-яке з ваших лазерних машин, придбаних у Golden Laser, потребує встановлення або обслуговування, ми надамо комплексні послуги «1+6».
Одна послуга встановлення «одноразово OK»
Шість повних послуг
1. Перевірка обладнання та схеми
Пояснити функції частин машини та забезпечити тривалу роботу машини.
2. Інструкція з експлуатації
Поясніть використання машин і програмного забезпечення. Порадьте клієнта правильному використанню, подовжте термін служби продукту та зменште споживання енергії.
3. Обслуговування машини
Поясніть технічне обслуговування частин машини, щоб подовжити термін служби виробу та заощадити споживання енергії
4. Керівництво з процесу виробництва
Залежно від різних матеріалів виконайте тестування, щоб отримати оптимальні параметри обробки, щоб забезпечити найкращу якість продукції.
5. Послуги з прибирання території
Очистіть місце клієнта після завершення обслуговування.
6. Оцінка клієнта
Замовники дають відповідні коментарі та оцінку обслуговуючого та монтажного персоналу.
СЕРВІС МОМЕНТ
Деталі переміщуються. Ми не лише прагнемо досконалості продуктів, але також маємо приділяти пильну увагу обслуговуванню та розглядати продукти як життя, яке проходитиме через передпродажне, продажне та післяпродажне обслуговування протягом усього терміну служби продуктів, і прагнути щоб створити більше доданої вартості для клієнтів.
СЕРВІСНА КОМАНДА
Golden Laser має потужну технічну команду та хороше післяпродажне обслуговування.
1. Кожен персонал післяпродажного обслуговування Golden Laser має вищу освіту або вище, і кожен персонал післяпродажного обслуговування пройшов тривале внутрішнє навчання та пройшов нашу систему оцінки технологій, перш ніж отримати сертифікат для роботи.
2. Інтереси клієнтів завжди на першому місці, і непохитною відповідальністю є турбота та повага до кожного клієнта. Ми гарантуємо, що від прийому рекламацій до виїзного сервісу кожен запит клієнта буде повністю оплачений золотим лазером.
3. Золотий лазерний сервісний центр час від часу буде надавати персонал післяпродажного обслуговування для технічного навчання, оновлення технічних знань і вдосконалення навичок обслуговування.