黄金激光专业技术支持
为了确保细致和完美的服务，我们不仅拥有完美的预售，销售和售后服务系统，而且还在以下领域进行全面管理：
首先，声音客户文件管理
1。每个客户在Golden Laser的全球售后服务信息处理系统中都有自己的文件，因此可以确保软件及时升级；
2。每次服务活动（维护，返回访问，客户满意度调查等）都会详细记录，并且可以随时查询和分析。定期计算客户设备的维护记录，并为用户提出合理的建议。
其次，严格的技术团队管理
1。金色激光器的每个售后服务人员都有大学学位或更高，并且每个售后服务人员都接受了长期内部培训，并通过了我们的技术评估系统，然后才获得工作认证。
2。客户的利益始终是第一个，这是关心和尊重每个客户的不可动摇的责任。我们保证，从接受投诉到现场服务，客户的每个请求都将由Golden Laser完全支付。
3。金色激光服务中心将不时售后服务人员进行技术培训，更新技术知识并提高服务技能。
4。为了确保客户服务的持续改善，我们还建立了一种竞争机制和人才储备机制，以生存优胜者和才华横溢的人，以确保用户可以获得持续的满意服务。
第三，标准服务行为管理
1。公司已经建立了统一的行为和评估守则，以确保服务过程已标准化，并且服务程序和服务是专业组织的。由个人差异引起的服务质量降低和避免。
2。该公司已经建立了多方面的服务监督系统。将对那些违反职业道德和服务规范的人施加严厉的处罚。
第四，流畅的信息渠道管理
1。客户可以通过各种渠道与我们通信，例如电话，传真，信件，电子邮件和网站消息。
2。金色激光客户服务中心实时密切关注上述渠道。客户的咨询，投诉和其他要求将在最短的时间内回馈，并努力最大程度地提高客户满意度。
为了更好地为所有用户提供服务，并让用户对激光设备产品进行安全且无忧的方式投资，Golden Laser将为用户提供良好的售后服务服务。
我们已经建立了一个全球售后服务信息处理系统，并拥有400-969-9920的售后服务热线，以接受客户查询，投诉和维修要求，并每天24小时跟踪客户。我们的客户可以享受以下服务：
1。从购买之日起，请享受终身免费软件升级。
2。机器到达后，我们的技术人员还将在现场为用户提供首次安装，调试和技术培训，以确保客户可以巧妙地操作设备。客户签名并确认后，可以完成培训；
3。在新机器安装和培训完成2-3天之后，金激光客户服务中心将回电。回电包括以下方面：
a）设备是否已安装和委托，您对设备感到满意吗？
b）客户是否已经掌握了操作方法及其是否可以独立运行，需要什么帮助？
c）您对培训工程师的工作态度感到满意吗？
d）售后工程师在客户服务中心销售销售400-969-9920之后是否通知客户？
4。根据返回情况，如果有任何问题，客户服务中心将通知客户服务技术工程师或培训工程师以采取措施解决。如果仍然无法解决，我们将向相关的技术研发部门提供“工作联系信”的反馈，以帮助解决。完成后，客户服务中心将返回客户。
5。为了最大程度地利用客户的好处并促进金色激光服务的持续改进，每个客户将接收三次以上的回电，这是：
a）三天后，新机器安装培训完成后；
b）在新机器安装培训后三个月后；
c）客户维修或售后服务的请求；
d）采样相同类型的机器并寻求改进的回程；
6。金色激光服务中心电话400-969-9920免费服务电话将接受客户查询，投诉和维修要求，客户服务中心派遣了售后工程师进行现场维修。我们保证，位于金色激光服务渠道300公里以内的客户将在收到投诉后的24小时内进行现场服务和维护；距售后服务销售店300公里的客户，售后工程师将在72小时的现场服务和维护中接受投诉；对于外国客户，我们将在10个小时内做出回应，在72小时内进行维修服务。
现在需要服务后！
当您给我们发送电子邮件以提供后服务时，请提供机器系列编号！